Вопрос
Как правильно составить претензию юрисконсульту юр. лица при следующих случаях: покупка бракованной посуды (она трескалась, рассыпалась в руках, когда в чашку для чая наливали горячую воду, сертификатов нет, на руках только чек о покупке). Какими должны быть действия юрисконсульта - пошаговые.
Ответ
В соответствии с п. 2 ст. 469 ГК РФ при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно же п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
— потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Таким образом, выставляя соответствующую претензию, необходимо иметь в виду то, что указанные выше требования являются взаимоисключающими.
Непосредственно доказательство отсутствием надлежащего качества может быть та же экспертиза. Тем не менее, нужно учитывать то, что в соответствии как со ст. 71 АПК, так и ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению и ни одно из доказательств не имеет заранее предопределенную силу для него, включая выводы экспертизы.
Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».
Рекомендация. Как составить претензию
«Предмет материально-правового требования, заявленный в претензии, должен быть сформулирован точно так же, как он будет указан в исковом заявлении, которое организация подаст в случае неисполнения предполагаемым нарушителем требований, изложенных в претензии.*
Если предмет требований, указанных в исковом заявлении, не совпадает с требованиями, изложенными в претензии, суд признает претензионный порядок несоблюденным (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 1 декабря 2003 г. № А33-9989/03-С4в-Ф02-4151/03-С2). Например, если в претензии содержалось лишь требование о погашении основного долга, а в исковом заявлении содержится требование о расторжении договора, то в отношении требования о расторжении договора обязательный досудебный порядок будет не соблюден».
* Так выделена часть материала, которая поможет Вам принять правильное решение.
06.10.2014