Возврат денег за сгоревший автомобиль

2

Вопрос

1,5 года назад наша компания купила автомобиль, месяц назад произошел пожар этого автомобиля. Гарантийный срок 3 года. Мы сделали экспертизу. Хотим вернуть деньги или получить новый автомобиль взамен сгоревшего.

Ответ

За основу можно взять образец и адаптировать под свои обстоятельства.

Закон не предусматривает специальную форма для составления претензии. Составляете ее в свободной форме с указанием конкретных обстоятельствах вашего случая.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Рекомендация. Что делать потребителю, если он обнаружил недостатки в приобретенном товаре: Потребитель хочет заменить технически сложный товар на товар этой же марки (модели, артикула)

«Кому предъявить требование: на выбор потребителя – продавцу или уполномоченной организации (уполномоченному индивидуальному предпринимателю).

Условия, при наличии которых можно предъявить требование:

Требование необходимо предъявить в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • Срок, в течение которого исполнитель должен удовлетворить требование:*

    • обнаружение существенного недостатка товара*;
    • нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
    • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
    • в течение 7 дней со дня предъявления требования;
    • в течение 20 дней со дня предъявления требования при необходимости дополнительной проверки качества товара;
    • в течение месяца со дня предъявления требования, если отсутствует необходимый для замены товар;
    • в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара, в случае отсутствия необходимого для замены товара (в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях).

Что можно сделать, если требование не будет удовлетворено: потребовать уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере 1% цены товара и предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

Бланки*

18.08.2017

Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше
    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль