Украли деньги с Яндекс-Кошелёк

86

Вопрос

Украли деньги с Яндекс-Кошелёк. 1. Есть ли возможность предъявить иск к Яндекс с последующим положительным исходом дела? То есть имеется ли судебная практика?2. Московские правоохранительные органы установили, что взломщик кода находится В Туле. Тульское МВД первый раз закрыло дело, но прокуратура вернула на расследование. Позже дело вообще затерялось. Что делать? Для нас, конечно же, важнее взыскание денег с Яндекс

Ответ

В 2011 году вступил в силу, за исключением некоторых статей Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ регулирует порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа, деятельность субъектов национальной платежной системы, а также определяет требования к организации и функционированию платежных систем, порядок осуществления надзора и наблюдения в национальной платежной системе.

 

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 3 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ, национальная платежная система — совокупность операторов по переводу денежных средств (включая операторов электронных денежных средств), банковских платежных агентов (субагентов), платежных агентов, организаций федеральной почтовой связи при оказании ими платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, операторов платежных систем, операторов услуг платежной инфраструктуры (субъекты национальной платежной системы).

ООО НКО «Яндекс.Деньги» является оператором по переводу денежных средств, а Яндекс-Кошелек является электронным средством платежа.

С 1 января 2014 года вступает в силу часть 4 ст. 9 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ, согласно которой оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Согласно частям 11, 12, 13 ст. 9 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ, которые также вступают в силу с 1 января 2014 года, в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления

В случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента

Данные нормы, как было сказано выше, вступают в силу с 1 января 2014 года.

До этого времени нормативные акты не содержали норм, обязывающих операторов по переводу денежных средств возмещать сумму операции, совершенной без согласия клиента.

Таким образом, на данный момент предъявить требование ООО НКО «Яндекс.Деньги» возможно лишь представив доказательства, что были ненадлежащим образом исполнены обязательства по соглашению между ООО НКО «Яндекс.Деньги» и клиентом — п. 1 ст. 393 ГК РФ.

Также возможно усмотреть нарушение прав потребителей о своевременном предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора — ст. 10 ЗоЗПП.

Более перспективным в данном случае вариантом возврата похищенных денежных средств все таки представляется отслеживание хода расследования по уголовному делу.

К сожалению, положительной судебной практики по данному вопросу с участием ООО НКО «Яндекс.Деньги» не имеется.

В обосновании приведены примеры судебных решений со схожими обстоятельствами.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах ЮСС «Система Юрист».

1. Апелляционное определение Алтайского краевого суда от 17.04.2013 № 33-2962/2013

2.Апелляционное определение Саратовского областного суда от 28.05.2013 № 33-3059

3. Определение Санкт-Петербургского городского суда от 20.03.2013 № 33-3542/2013

4. Апелляционное определение Кемеровского областного суда от 30.08.2012 № 33-8344

11.12.2013 г.

С уважением,

эксперт «Системы Юрист», адвокат Елена Глебова (АПМО, Адвокатский каб., № 376)

Ответ утвержден:

ведущий эксперт Горячей линии «Системы Юрист» Валентина Яковлева

 



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Только для зарегистрированных пользователей

Всего минута на регистрацию и документы у вас в руках!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.