Оплата услуг

100

Вопрос

Заключен договор на оказание услуг. Предмет договора: сервисное обслуживание скважины, установка, обслуживание и ремонт технологического оборудования на скважине, обеспечение добычи углеводородного сырья. Цена ориентировочная. На каждый месяц согласовывается сметный исполнительный расчет. В разделе "Цена и порядок расчетов" сказано, что оплата работ производится после извлечения из скважины нефти, а в случае неспособности обеспечить добычу нефти, работы признаются ненадлежащими и оплате не подлежат. А в разделе "Обязанности Заказчика" прописано, что заказчик обязан ежемесячно оплачивать работы по подписанным КС 2. Вопрос: Должен ли заказчик оплатить работы, если исполнитель так и не обеспечил добычу нефти?

Ответ

В данном случае усматриваются основания для отказа в оплате оказанных услуг.

Дело в том, что в договоре оказания услуг стороны определили, что исполнитель должен обеспечить овеществленный результат услуг обеспечение добычи углеводородного сырья.

Если договор возмездного оказания услуг предусматривает достижение конкретной цели, то в случае ее достижения исполнитель имеет право на получение всей суммы вознаграждения. Причем не имеет значения способ достижения цели (постановление ФАС ЗСО от 19.03.2009 № А03-8563/2007).

Но если такое условие есть и результат не представлен (исполнитель не обеспечил добычу нефти), то в оплате исполнителю можно отказать – см. более подробно «В каких случаях заказчику можно отказаться от оплаты по договору возмездного оказания услуг».

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист»

В каких случаях заказчику можно отказаться от оплаты по договору возмездного оказания услуг

«Основание 3. Исполнитель не оказал услуги

На практике нередки ситуации, когда исполнители требуют оплаты услуг, которые фактически не были оказаны. В таких случаях заказчику стоит сослаться на положения пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса РФ и части 1 статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса РФ – «предъявляя требование о взыскании с заказчика стоимости оказанных услуг, исполнитель должен доказать факт оказания услуг и их стоимость» (постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 23 сентября 2015 г. № Ф08-6617/2015 по делу № А32-27023/2014).

Если исполнитель этого сделать не сможет, то суд откажет ему во взыскании оплаты с заказчика.

Так, арбитражный суд Северо-Западного округа отказал исполнителю во взыскании задолженности и пеней: «В отсутствие в материалах дела доказательств исполнения договорных обязательств подписанные исполнителем в одностороннем порядке акты оказания услуг не могут быть приняты в качестве надлежащего доказательства» (постановление от 30 сентября 2015 г. № Ф07-7121/2015 по делу № А21-4596/2014).

Пример из практики: суд отказал исполнителю во взыскании задолженности с заказчика, так как не был доказан факт оказания услуг

ООО «С.» (исполнитель) и предприниматель Д. (заказчик) заключили договор, по условиям которого исполнитель обязался по письменной заявке заказчика предоставить спецтехнику.

Так как Д. не исполнила обязательства по оплате оказанных услуг, ООО «С.» обратилось в арбитражный суд с иском о взыскании 145 595 руб. задолженности.

Суд установил, что «имеющиеся в материалах дела документы не свидетельствуют об оказании услуг по предоставлению предпринимателю спецтехники согласно условиям договора. В материалах дела отсутствуют письменные заявки предпринимателя на предоставление техники, а сменные рапорты, подписанные неустановленным лицом без расшифровки подписи, не могут являться доказательством оказания услуг.

Исследовав и проанализировав в совокупности обстоятельства дела, оценив по правилам статей 6571Арбитражного процессуального кодекса РФ представленные в дело доказательства, суд... пришел к обоснованному выводу о том, факт оказания услуг по договору не доказан.

Кроме того, следует отметить, что прайс-лист... по которому рассчитывается стоимость услуг, в материалы дела не представлен; в счет... включена стоимость песка, не предусмотренная договором и не согласованная с ответчиком».

В удовлетворении иска было отказано (постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 8 октября 2015 г. по делу № А56-62588/2014).

Однако этим основанием не удастся воспользоваться, если договор оказания услуг является абонентским и заказчик сам не обращался за получением услуг (ст. 429.4 ГК РФ, см., например, постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 14 октября 2015 г. № Ф08-7270/2015 по делу № А32-34310/2014, подробнее см. Абонентская плата и Какой договор является абонентским).

Можно ли отказать исполнителю в оплате услуг на том основании, что не подписан акт приемки услуг

Нет, отсутствие акта не является самостоятельным основанием для отказа в оплате услуг.

Дело в том, что «нормы Гражданского кодекса РФ о возмездном оказании услуг в отличие от договоров подряда не содержат обязательного правила о передаче заказчику по акту самих выполненных работ» (постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 15 декабря 2014 г. по делу № А33-21764/2013).

Несомненно, отсутствие акта существенно влияет на позицию исполнителя. Но это не единственное доказательство оказания услуг. Поэтому если они были оказаны, то оплатить их все же придется.

Пример из практики: суд взыскал задолженность по оплате оказанных услуг, несмотря на неподписание акта приемки-сдачи

ГУП «Б.» (заказчик) и ООО «Г.» (исполнитель) заключили договор на оказание услуг по авторскому надзору при выполнении строительно-монтажных работ. Стоимость услуг – 1 199 628 руб. 79 коп. Окончательный расчет производится в течение 10 банковских дней после завершения всех работ на объекте на основании подписанного сторонами акта выполненных работ.

В период с 11 марта по 11 августа 2011 года исполнитель оказал услуги на сумму 719 779 руб. 4 коп. Стороны подписали акт приемки-сдачи оказанных услуг, разногласий по качествууслуг и их стоимости за названный период не было.

ООО «Г.» продолжило оказывать услуги и в итоге направило заказчику акт приемки-сдачи от 25 декабря 2012 г. на сумму 479 849 руб. 75 коп. ГУП «Б.» его не подписало и не перечислило указанную сумму.

Исполнитель обратился в арбитражный суд с иском к заказчику о взыскании 479 849 руб. 75 коп. задолженности и 55 093 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами.

Суд указал: «Неподписание... акта от 25 декабря 2012 года приемки-сдачи оказанных услугза осуществление авторского надзора... само по себе не является основанием для отказа в оплате фактически оказанных услуг».

Иск был удовлетворен в полном объеме (постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 16 марта 2015 г. № Ф01-247/2015 по делу № А79-3874/2014).

Доказательствами могут быть показания сторон, свидетельские показания, переписка и любые иные документы, свидетельствующие о том, что исполнитель оказал услуги, а заказчик их принял. Кроме того, если отсутствуют мотивированные возражения заказчика, то допустимым доказательством факта оказанияуслуг по договору будет и односторонний акт об оказании услуг. Суд может его признать достаточным основанием для предъявления требования об оплате (постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 18 сентября 2015 г. № Ф04-22871/2015 по делу № А70-12201/2014).

Основание 4. Исполнитель не представил результата своих действий

Несмотря на то что предмет договора возмездного оказания услуг не охватывает достижение результата, договор может содержать условие о представлении заказчику результата действий исполнителя (в силу ст. 421 ГК РФ). При этом «предусмотренное Договором наличие определенных овеществленных результатов оказания услуг не изменяет его правовую природу как договора оказания услуг» (постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 29 апреля 2015 г. № Ф07-2424/2015 по делу № А56-50906/2014определением Верховного суда РФ от 3 августа 2015 г. № 307-ЭС15-9467 отказано в передаче данного дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного суда РФ для пересмотра в порядке кассационного производства).

Если такое условие есть и результат не представлен, то в оплате исполнителю можно отказать.

Обоснование

Долгое время существовало мнение, что договор возмездного оказания услуг по своей правовой природе не может быть направлен на достижение определенного результата. Кроме того, в постановлении Конституционного суда РФ от 23 января 2007 г. № 1-П указано, что достижение результата не входит в предмет договора возмездного оказания услуг. Получение результата свойственно договорам подряда. На практике приведенный Конституционным судом РФ довод стал одним из оснований запрета «гонорара успеха».

Однако Президиум ВАС РФ в своем постановлении от 24 января 2012 г. № 11563/11 отметил, что обязанности исполнителя могут включать в себя не только совершение определенных действий, но и представление заказчику конкретного результата. Суд особо подчеркнул, что данные действия «предполагают различную степень прилежания при исполнении обязательства. Если в первом случае исполнитель гарантирует приложение максимальных усилий, то во втором – достижение определенного результата».

Эта позиция основана на абзаце 3 пункта 1 информационного письма Президиума ВАС РФ от 29 сентября 1999 г. № 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг».

Так, в договоре возмездного оказания услуг может быть прописано условие о предоставлении заказчику:

  • письменных консультаций и разъяснений по юридическим вопросам;
  • проектов договоров, заявлений, жалоб и других документов правового характера и т. д.

См. подробнее Заказчик может отказаться от оплаты некачественных услуг, если исполнитель не доказал, что результат достигнут благодаря его действиям.

Примеры совершения действий и достижения конкретных результатов, которые могут входить в предмет договора возмездного оказания услуг

Действия фактического и юридического характера:

  • представление и защита интересов заказчика во взаимоотношениях со страховщиком;
  • консультирование по содержанию и порядку заполнения документов;
  • мониторинг действий страховщика;
  • заключение по поручению заказчика от своего имени и за свой счет договоров на проведение необходимых экспертиз.

Результаты действий исполнителя:

  • формирование и передача страховщику документов, необходимых для урегулирования страхового случая;
  • составление и подготовка актов, протоколов для установления и урегулирования разногласий со страховщиком;
  • подготовка всех необходимых документов для вероятного судебного разбирательства.

Такие две составляющие предмета разграничил Президиум ВАС РФ в своем постановлении от 24 января 2012 г. № 11563/11.

Так, ФАС Московского округа в постановлении от 22 апреля 2014 г. № Ф05-3381/14 по делу № А40-53810/13-117-511отметил: «То обстоятельство, что ответчиком были совершены некоторые действия в рамках выполнения поручения, не означает, что у него возникло право на получение оплаты, тем более в полном размере, поскольку выполнение работ по заказам имело смысл и потребительскую ценность лишь при достижении результата...».

Более того, отказать в оплате можно и тогда, когда результат достигнут, но не вследствие действий исполнителя. Так, ФАС Московского округа отметил: «В соответствии с правовой позицией Высшего арбитражного суда РФ, изложенной в постановлениях Президиума от 24 января 2012 г. № 11563/11от 2 октября 2012 г. № 6272/12, в предмет доказывания по спорам о взыскании денежных средств за оказание услуг входит доказательство истцом того, что именно его действия привели к достижению результата» (постановление от 25 марта 2014 г. № Ф05-142/2014 по делу № А40-49556/13-137-474).

В то же время если оказание услуг по договору не предполагает передачу конкретного их результата заказчику, то на его отсутствие (недостижение) сослаться не удастся. Если исполнитель совершил все необходимые по договору действия, то заказчик должен оплатить услуги. При этом не имеет значения, достигнут ли тот результат, на который заказчик рассчитывал.

Так, например:

См. также Что может быть предметом договора возмездного оказания услуг (сравнение с похожими договорами).*

Основание 5. Услуги оказаны ненадлежащего качества

Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работ определяется по статье 723 Гражданского кодекса РФ. Эти же правила применяются к договору возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ). Так, если исполнитель не устранил недостатки оказанных услуг в разумный срок или недостатки являются существенными и неустранимыми, то заказчик может отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Заказчик при этом может сослаться:

Главное здесь – получить доказательства некачественного оказания услуг.

В частности, недостатки должны быть отражены в акте оказанных услуг. Также ненадлежащее качество можно подтвердить заключением экспертизы.

Пример из практики: суд удовлетворил иск о расторжении договора и возврате предоплаты, так как услуги были оказаны с существенными недостатками

ООО «Н.» (исполнитель) и ООО «К.» (заказчик) заключили договор на разработку бизнес-плана разведения поголовья крупного рогатого скота для производства мяса.

Результат должен быть представлен в виде письменного бизнес-плана, выполненного в печатном (в двух экземплярах) и электронном виде.

Заказчик перечислил 175 000 руб. предварительной платы.

Качество полученного инвестиционного меморандума ООО «К.» не устроило.

Заказчик сообщил исполнителю об этом и предложил расторгнуть договор по соглашению сторон, «уплатив исполнителю 50 000 руб. из ранее перечисленной предварительной платы. Остальные 125 000 руб. он предложил исполнителю возвратить».

Так как исполнитель на это предложение не ответил, ООО «К.» обратилось в арбитражный суд с иском о признании договора расторгнутым и взыскании 175 000 руб. убытков.

Ненадлежащее качество оказанных услуг было подтверждено заключением экспертизы.

Суд отметил: «По смыслу статей 702 и 711 Гражданского кодекса РФ оплачивается результат работ при условии его надлежащего качества. Если работа выполнена некачественно, то она оплачиваться не должна. Иной подход (работа оплачивается в любом случае вне зависимости от результата работ) противоречит закону.

Как установлено... на основании проведенной по делу экспертизы... работа выполнена с существенными недостатками.

В нормах Гражданского кодекса РФ, регулирующих общие положения о подряде и договор возмездного оказания услуг, отсутствуют положения, обязывающие заказчика оплачивать некачественно выполненную работу».

Иск был удовлетворен в полном объеме (постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 20 октября 2015 г. № Ф07-7135/2015 по делу № А21-10971/2012).

Если заказчик подпишет акт без замечаний, то суд может прийти к выводу, что исполнитель надлежащим образом исполнил свои обязательства. В таком случае ссылки заказчика на качество услуг могут быть восприняты как злоупотребление – он не вправе уклоняться от принятия надлежащим образом оказанной услуги.

Пример из практики: суд взыскал с заказчика задолженность и проценты за пользование чужими денежными средствами

ООО «ММЦ "И."» (исполнитель) и администрация города (заказчик) заключили договор на проведение мониторинга деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства.

Исполнитель оказал услуги, однако заказчик их не оплатил.

ООО «ММЦ "И."» обратилось с исковым заявлением к администрации города о взыскании задолженности и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Ответчик указал, что услуги являются некачественными. Он сослался на то, что:

  • исполнитель допустил просрочку оказания услуг;
  • результат оказанных услуг не соответствует условиям договора и техническому заданию;
  • отчетные материалы не соответствуют утвержденной форме (заполнены не все разделы анкет, отсутствуют первичные материалы анкетируемых).

Все это не дает возможности проверить достоверность представленных сведений.

Суд отклонил довод о том, что оказанные услуги являются некачественными: «…поля "ФИО интервьюера", "№ анкеты", и "Дата опроса" не подвергались статистической обработке информации и не участвовали в процедуре составления аналитического отчета. Сведения о количестве интервьюеров исполнителя и о времени их работы не являются предметом отчетности перед заказчиком. Условиями договора не предусмотрена обязательность предоставления сведений (информации об опрошенных лицах), о которых заявил ответчик, отказывая в оплате. Доказательств того, что результат выполненных обществом работ является непригодным для дальнейшего использования и не имеет для заказчика потребительской ценности, ответчиком в материалы дела не представлено».

При подготовке отчета истец никаких возражений (в т. ч. по форме анкеты, ее неполноты) не заявлял. Стороны не составляли двустороннего акта (как того требуют условия договора) с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

Суд удовлетворил исковые требования (постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 16 декабря 2015 г. № Ф04-27243/2015 по делу № А75-12616/2014).

Также в договоре могут быть предусмотрены сроки для приемки оказанных услуг и составления мотивированного отказа от подписания акта. Если заказчик нарушит эти сроки, то суд может прийти к выводу, что услуги приняты. При этом будут отклонены ссылки на то, что услуги были оказаны ненадлежащим образом и срок для направления мотивированного отказа является недостаточным.

Пример: суд взыскал задолженность с заказчика, так как тот не направил в установленный срок своих возражений

Научно-исследовательский и проектный институт (исполнитель) и городской комитет по инвестициям (заказчик) заключили государственный контракт на разработку модели инвестиционного проекта комплексного преобразования территории «Апраксин двор». Заказчик обязался в течение двух календарных дней с момента, когда получит акт сдачи-приемки оказанных услуг, подписать и передать исполнителю один экземпляр акта либо направить ему мотивированный отказ от его подписания.

11 декабря 2014 года исполнитель направил заказчику разработанную документацию, а 18 декабря 2015 года – запрошенные финансовые отчеты. Письмо с мотивированными возражениями ответчик направил только 23 января 2015 года, то есть спустя 43 дня с момента получения документации.

Так как услуги не были оплачены, научно-исследовательский и проектный институт обратился с исковым заявлением о взыскании задолженности.

Заказчик сослался на недостаточность срока для направления мотивированных возражений и на то, что этот срок не имеет никакого правового значения. Разработанная документация имеет существенные недостатки.

Суд отклонил ссылку на недостаточность срока: «... заключив контракт, стороны согласились со всеми его условиями, в том числе о сроке приемки услуг заказчиком».

Был сделан вывод, что заказчик принял документацию, поскольку не направил в установленный срок своих возражений. Сдача оказанных услуг заказчику является основанием для их оплаты.

Суд удовлетворил иск в полном объеме (постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 22 декабря 2015 г. по делу № А56-13523/2015).

См. подробнее Как предъявить претензии по качеству оказанных услуг».

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль