Возврат некачественного товара

10

Вопрос

Фирма занимается розничной продажей товаров разных категорий. Пол года назад была продана газовая плита. Покупатель ей не пользовался, так как отсутствовал источник огня - газ. Через пол года покупатель решил подключить плиту и обнаружил, что краска внутри плиты облупилась. Газовой службой был составлен акт о не возможности использования данной плитой. Покупатель ее возвратил и мы ему ее обменяли. Товар мы покупаем у оптовиков по договорам поставки. Как можно вернуть им такой товар и потребовать либо замены, либо возврата денег.

Ответ

Согласно ч. 2 ст. 518 ГК РФ покупатель, осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено Договором поставки.

Соответственно в случае оставления претензии о возврате товаре без ответа, вы можете выступить уже с исковыми требованиями (см. соответствующий бланк Искового заявления покупателя, осуществляющего продажу поставляемых ему товаров в розницу, об обязании поставщика заменить товар ненадлежащего качества, который был возвращен потребителем).

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Рекомендация. Как возразить на требование поставщика принять товар по действующему договору поставки

«8. Нарушены требования к качеству товара (п. 2 ст. 518 ГК РФ)

Здесь речь идет о любых нарушениях (как существенных, так и несущественных). Однако, чтобы потребовать замены товара со ссылкой на пункт 2 статьи 518 Гражданского кодекса РФ, необходимо наличие определенных условий. А именно:

  • покупатель должен осуществлять продажу поставленных ему товаров в розницу;
  • потребитель должен возвратить товар;
  • договор не должен содержать запрета на подобную замену товара».*

19.08.2016

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль