Гарантийный ремонт

8

Вопрос

Мы покупатели Товара, поставщик прислал договор, в котором есть пункт следующего содержания: 7.2. Поставщик не несет ответственности по гарантийным обязательствам перед третьими лицами, а также за возможные убытки, понесенные Покупателем, либо третьими лицами в связи с неисправностью оборудования. В случае, если в отношениях с третьими лицами к отношениям Покупателя с такими лицами применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», Стороны пришли к соглашению о том, что права потребителей не могут переходить к Покупателю и требования к Поставщику не предъявляются. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, не вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем. Понимаю его так, что если у нас купили этот товар и пришел в негодность в течение гарантийного срока, мы не можем предъявить претензии Поставщику? В договоре указан низкий уровень риска.

Ответ

Да, из указанного условия прямо следует то, что при возврате товара Вашим покупателем Вы теряет возможность бесплатного (гарантийного) обслуживания у Вашего поставщика.

Однако, как следует из договора, речь идет о потребителях, в отношении который установлено специальное регулирование, позволяющее им предъявить требования по своему выбору к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). То есть указанные условия ограничивают только Вашу организацию, но не Ваших покупателей.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Рекомендация. Какие условия о гарантии качества товара покупателю необходимо включить в договор поставки

«Товар, который поставщик обязан передать покупателю, должен обладать определенными качественными характеристиками. В частности, товар должен (п. 1 ст. 470 ГК РФ):

  • соответствовать установленным требованиям в момент передачи покупателю (если иной момент не предусмотрен договором)
  • и быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются, в пределах разумного срока.*

Однако покупатель заинтересован в том, чтобы получить еще и договорную гарантию качества товара. Она позволяет наиболее эффективно защищать права покупателя при поставке товара ненадлежащего качества. Это в первую очередь связано с тем, что при наличии гарантии качества обязанность доказывать причины недостатков товара будет возложена на самого поставщика (п. 2 ст. 476 ГК РФ). Иначе по умолчанию (п. 2 ст. 477 ГК РФ) будет действовать двухлетний срок для предъявления претензий и покупателю самому придется доказывать ряд дополнительных обстоятельств (п. 1 ст. 476 ГК РФ).

Чтобы условия о гарантии качества товара в наибольшей степени отвечали интересам покупателя, необходимо:

03.08.2016



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Только для зарегистрированных пользователей

Всего минута на регистрацию и документы у вас в руках!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.