Ситуация: с потребителем подписано соглашение о возмещении ущерба, условия

81

Вопрос

Ситуация: с потребителем подписано соглашение о возмещении ущерба, условия: 1. оплата за запчасти - осуществлена, 2 оплата за ремонт, но потребитель до сих пор не осуществил ремонт авто, в силу чего мы не знаем сколько это будет стоить и нет подтверждающих документов для оплаты. Потребитель нарушил условия соглашения не предоставил авто для ремонта в сервис и не передал деньги на запчасти, которые мы ему оплатили. А теперь подал в суд о взыскании ущерба, неустойки и штрафа. Нужна судебная практика в контексте соглашения о добровольном возмещении ущерба, и не исполнение его со стороны потребителя».

Ответ

Исходя из изложенной Вами ситуации следует, что потребитель, уклоняясь от внесудебного разрешения конфликта, предъявил иск в суд о взыскании ущерба, неустойки, штрафа. Данное поведение потребителя суд может расценить как злоупотребление правом и отказать в удовлетворении требований, что подтверждается судебной практикой, в частности:

 

Апелляционным определением от 17 июня 2012 г. № 33-9390/2013 Санкт-Петербургского городского суда:

«...Изложенное свидетельствует о том, что истец подтверждает факт истребования ответчиком товара, как подтверждает и факт своего отказа от передачи товара ответчику.

Доказательств уважительности причин отказа в передаче ответчику товара истцом не представлено, его довод об отказе ему в участии в проверке качества товара ответчиком опровергается полученным им в тот же день письменным сообщением ответчика.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия считает возможным квалифицировать действия потребителя как злоупотребление своим правом.

Истец Б.О.О. самостоятельно провел проверку качества, обратившись в ООО „Правовой Центр Санкт-Петербург“, при проверке качества телефона продавец не вызывался, в осмотре не участвовал.

Из заключения судебной экспертизы установлено, что определение механизма и времени повреждения центрального процессора управления (ЦПУ) и возможности отнесения указанного дефекта к эксплуатационным либо производственным невозможно в том числе, и в связи с наличием предыдущего неквалифицированного вскрытия телефона, кроме того, судебная экспертиза проводилась в январе 2013 года через пять месяцев после выявления дефекта исключительно из-за действий самого потребителя.

Согласно положениям ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия считает возможным отказать Б.О.О. в удовлетворении исковых требований в полном объеме...»;

Апелляционным определением от 15.01.2013 г. № 33-20 Саратовского областного суда:

«...Исходя из изложенного, судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств по договору купли-продажи, возврате товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в соответствии с положениями Закона РФ „О защите прав потребителей“, поскольку ответчиком были приняты все необходимые меры для устранения выявленных в товаре недостатков в установленные законом сроки, неисполнение ООО „Восток — Моторс“ обязательства по гарантийному ремонту автомобиля связано с непредоставлением истцом автомобиля, злоупотреблением с его стороны предоставленными ему правами...»;

Определением от 26.11.2010 № 33-36858 Московского городского суда:

«...Учитывая изложенное, суд пришел к правильному выводу о том, что ответчик в срок и неоднократно предлагал истцу разрешить спор в досудебном порядке, от чего она безосновательно отказывалась, и что намеренно со стороны истца привело к затягиванию разрешения спора в досудебном порядке, указанные действия суд расценил как злоупотребление гражданскими правами, и обоснованно отказал в удовлетворении требований о взыскании неустойки...».

Дополнительно Вы можете ознакомиться со статьями:

К кому потребитель может предъявить свои требования при обнаружении в товаре недостатков;

Какие требования может предъявить потребитель исполнителю при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

20.08.2013 г.

С уважением,

эксперт Горячей линии ЮСС «Системы Юрист» Александр Кобзарев

Ответ утвержден:

Ведущий эксперт Горячей линии «Системы Юрист» Наталья Ковтуненко

 

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль