30.04.2013 года между Автовладельцем и ООО был заключен Заказ-наряд на ремонт автомобиля марки стоимостью 1200 (тысяча двести) рублей

62

Вопрос

30.04.2013 года между Автовладельцем и ООО был заключен Заказ-наряд на ремонт автомобиля марки стоимостью 1200 (тысяча двести) рублей. ООО взяло на себя обязательства произвести ремонт указанного автомобиля в следующем объеме: снятие-установка генератора, замена подшипников генератора. После этого, работники ООО поручили Автовладельцу купить подшипники в одном магазине, где они обычно сами приобретают детали. После того как Автовладелец купил подшипники, он подошел к работникам ООО. Как выяснилось, деталь оказалась неоригинальной, то есть произведена в России, но для автомобиля необходимы оригинальные детали произведенные только в Германии. Автовладелец несколько раз переспрашивал у работников ООО , точно ли подойдет такая деталь, на что они отвечали подойдет. Через определенное время после произведенного ремонта, когда Автовладелец ехал из города Уфа в город Туймазы, им было замечено, что на приборной панели загорелся знак аккумулятора. Остановившись, он заметил, что из-под капота идёт сильный дым, затем аккуратно произвел открытие капота и увидел возгорание генератора, после чего незамедлительно потушил его водой из баллона. Результатом данного неприятного случая явилось то, что сгорел генератор, порвался ремень навесного оборудования, расплавилась проводка. После этого, Автовладельцу пришлось вызвать автоэвакуатор из города Уфа и доставить автомобиль в город Туймазы, заплатив при этом 5000 (пять тысяч) рублей за услуги. Автовладелец обратился в ООО 11.06.2013 г. После обращения, его направили на дефектовку в Центр ремонта генераторов в городе Уфа, где было установлено, что рассыпались оба подшипника, вследствие чего заклинило шкиф генератора, после чего он вышел из строя и восстановлению не подлежит. Причинами тому явились некачественный ремонт и некомпетентность персонала. Общая сумма ущерба составляет: ремень навесного оборудования – 450 (четыреста пятьдесят) рублей; работа по снятию и установке – 1200 (тысяча двести) рублей; услуги автоэвакуатора – 5000 (пять тысяч) рублей. Итоговая сумма: 6650 (шесть тысяч шестьсот пятьдесят) рублей. Вопрос: Есть ли у Автовладельца перспектива истребовать сумму ущерба?».

Ответ

Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданной потребителем запасной части, необходимого для ремонта (п. 1 ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

 

В рассматриваемой ситуации исполнитель, напротив, заверил потребителя о том, что данная деталь подойдет для ремонта.

Качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности — требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг (работ) такого рода (п. 27 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств)).

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя (п. 40 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств)):

а) безвозмездного устранения недостатков;

б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены;

в) безвозмездного повторного выполнения работы;

г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

Таким образом, при наличии документов, подтверждающих, что поломка автомобиля произошла вследствие некачественного ремонта, у автовладельца имеются высокий шанс отстоять свою позицию в суде.

Рекомендуем Вам ознакомиться с судебным решением по данному вопросу: Постановление ФАС Поволжского округа от 07.11.2012 № А65-33231/2011.

01.07.2013 г.

С уважением,

Эксперт Горячей линии ЮСС «Системы Юрист» Валентина Яковлева

Ответ утвержден:

Руководитель Горячей линии ЮСС «Системы Юрист» Виктория Рыбалкина

 

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль