Некачественные рекламные услуги

28

Вопрос

Организация заключила договор на оказание услуг по рекламному обслуживанию. Исполнителю был предоставлен текст, который должен был быть зачитан в эфире при появлении картинки, однако текст не соответствовал картинке, что привило к искажению информации и по факту стало антирекламой, и самое удачное время для прокручивания рекламы (специфика объекта рекламы) было упущено. Что можно взыскать с Исполнителя.

Ответ

В соответствии со ст. 723 ГК РФ Заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Заказчик может отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков, если недостатки оказанных услуг не были устранены исполнителем в разумный срок или являются существенными и неустранимыми.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Рекомендация. Как предъявить претензии по качеству оказанных услуг

«Заказчику важно получить от оказанных услуг тот эффект, на который он рассчитывал при заключении договора. Если получены услуги ненадлежащего качества, заказчик для защиты своих прав может обратиться к положениям статьи 783 Гражданского кодекса РФ. Она устанавливает, что к договору возмездного оказания услугприменяются:

Стоит сразу отметить, что для договора возмездного оказания услуг (как и для договора подряда) Гражданским кодексом РФ не установлен обязательный претензионный или иной досудебный порядок урегулирования споров.* Поэтому, чтобы обязать исполнителя устранить обнаруженные недостатки (неисправности) в оказанных услугах, заказчик может сразу обратиться в суд».

2. Постановление ФАС ВСО от 10.03.2011 № А69-497/2010

«В соответствии с частью 1 статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.*

Из представленных в материалы дела уведомлений от 03.09.2009 № 168/1, № 169/1, дополнительных соглашений от 08.09.2009 № 1 и № 2 к уведомлениям от 03.09.2009 № 168/1, № 169/1, актам сверки по состоянию на 31.08.2009, 31.12.2009, подписанным сторонами без замечаний, следует, что в спорный период истец оказывал ответчику услуги по договорам от 01.01.2008 № 01/080/08 и от 01.02.2009 № 03/080/09.Сам факт оказания истцом услуг в спорный период ответчиком не оспаривается. Ответчик ссылается на ненадлежащее качество услуг. В качестве подтверждения ненадлежащего качества услуг ответчик представил в материалы дела претензионные письма от 08.09.2009 и от 23.03.2010 (т.1 л.д. 56, 58). Иных доказательств о ненадлежащем качестве оказанных ответчиком услуг в материалы дела не представлено.*

При рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции, в обоснование возражений относительно довода апелляционной жалобы о некачественном оказании услуг, истцом были представлены протоколы измерения показателей качества РТПС, в которых отражён результат измерения - «норма». Суд апелляционной, оценив представленные протоколы, установил, что канал звука и канал изображения по техническим параметрам соответствовал норме.

23.06.2015

 



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Только для зарегистрированных пользователей

Всего минута на регистрацию и документы у вас в руках!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.