Нормы законодательства по договору оказания услуг

79

Вопрос

Какими нормами законодательства регулируются отношения сторон по договору оказания услуг (предмет конкретного договора: подготовка груза для транспортировки)? Допустимо ли применять к указанному договору нормы ГК, касающиеся договора подряда?

Ответ

В соответствии со статьей 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

При этом само понятие услуги в Гражданском кодексе РФ раскрыто лишь частично. Так, чтобы условие о предмете было согласовано, в договоре нужно перечислить определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указать определенную деятельность, которую он обязан осуществить. На практике это значит, что стороны должны определить:

  • перечень (вид) услуг;
  • объем услуг.

Также при необходимости нужно указать место оказания услуг и объекты, на которые направлено оказание услуг.

В договоре подряда прежде всего имеет значение достижение подрядчиком определенного результата, который передается заказчику. При возмездном же оказании услуг заказчика интересует именно деятельность исполнителя как процесс. Однако она также может порождать определенный результат. В связи с этим возникает вопрос о разграничении отношений по договору подряда и договору возмездного оказания услуг.

Различие заключается в том, что результат деятельности подрядчика имеет овеществленный характер и выражается в создании вещи по заданию заказчика или ее трансформации, а в договоре возмездного оказания услуг ценность представляют сами действия исполнителя (определение ВАС РФ от 17.02.2011 г. № ВАС-967/11), исходя из этого можно сделать вывод, что нормы ГК, касающиеся договора подряда можно применить в Вашем случае.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

1. Рекомендация: Что может быть предметом договора возмездного оказания услуг (сравнение с похожими договорами)


Предметом договора является услуга, оказываемая исполнителем (п. 1 ст. 779 ГК РФ). При этом само понятие услуги в Гражданском кодексе РФ раскрыто лишь частично. Так, чтобы условие о предмете было согласовано, в договоре нужно перечислить определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указать определенную деятельность, которую он обязан осуществить. На практике это значит, что стороны должны определить:

  • перечень (вид) услуг;
  • объем услуг.

Также при необходимости нужно указать место оказания услуг и объекты, на которые направлено оказание услуг.


Виды деятельности, в отношении которых можно заключить договор возмездного оказания услуг

Предметом договора могут быть:

  • действия исполнителя (отправка и доставка корреспонденции, предоставление телефонных и других каналов при оказании услуг связи, выполнение операций и различных лечебно-профилактических процедур при оказании медицинских услуг и т. д.);
  • деятельность исполнителя (анализ бухгалтерской и иной документации юридических лиц и составление заключений в рамках оказания аудиторских услуг; предоставление специальных знаний и сведений при оказании соответственно консультационных, информационных услуг; услуги по обучению, по обеспечению проезда, проживанию, питанию, осуществлению экскурсий, походов и организации иных видов отдыха при туристическом обслуживании и т. д.). При этом круг возможных действий исполнителя может быть непосредственно указан в договоре или определен на основании предшествующих заключению договора переговоров и переписки, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев, последующего поведения сторон и т. п. (п. 1 информационного письма Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 г. № 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг» (далее — информационное письмо № 48)).

В пункте 2 статьи 779 Гражданского кодекса РФ перечислены виды услуг, которые могут быть предметом договора возмездного оказания услуг:

  • услуги связи;
  • медицинские;
  • ветеринарные;
  • аудиторские;
  • консультационные;
  • информационные;
  • услуги по обучению;
  • туристическому обслуживанию.

В самом договоре в качестве вида деятельности нужно указать название соответствующих услуг, а также название сферы деятельности, которая входит в эти услуги. Например, можно ориентироваться на перечень видов деятельности, приведенный в разделе II приложения № 2 к Официальной статистической методологии формирования официальной статистической информации об объеме платных услуг населению в разрезе видов услуг, утвержденной приказом от 26.06.2013 г. № 234. В нем выделены бытовые, транспортные, жилищные, коммунальные услуги, услуги связи и др. Бытовые услуги в свою очередь включают в себя изготовление и ремонт мебели, химическую чистку и крашение, услуги прачечных, ремонт и строительство жилья и т. д.


Приведенный выше перечень из пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса РФ не является исчерпывающим. Главное, чтобы услуги носили нематериальный характер и не подпадали под действие норм, регламентирующих отдельные договоры об оказании услуг.

Наименование вида деятельности или конкретных действий исполнителя можно определить при помощи таких нормативных документов, как Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг ОК 004−93, Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029−2001, Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002−93. Данные классификаторы действуют до 1 января 2016 года, пока не будут заменены Общероссийским классификатором видов экономической деятельности ОК 029−2014 (КДЕС Ред. 2) и Общероссийским классификатором продукции по видам экономической деятельности ОК 034−2014 (КПЕС 2008). Они введены в действие приказом от 31.01.2014 г. № 14-ст (в ред. приказа от 30.09.2014 г. № 1261-ст) с 1 февраля 2014 года с правом досрочного применения в правоотношениях, которые возникли с 1 января 2014 года. Поэтому при формулировании условия о наименовании услуги заказчику имеет смысл ориентироваться сразу на ОК 029−2014 и ОК 034−2014.

В то же время никто не запрещает заказчику составить перечень действий исполнителя или сформулировать название вида деятельности по собственному усмотрению.

Объем услуг

Стороны должны согласовать объем услуг (постановление 9 ААС от 04.06.2007 г. № 09АП-6541/2007-ГК по делу № А40−73650/06−49−560), так как он наряду с их перечнем (видами) позволяет определить предмет договора возмездного оказания услуг. Кроме того, объем услуг может быть использован для расчета вознаграждения исполнителя (определение ВАС РФ от 27.05.2010 г. № ВАС-4680/10).

Для согласования объема можно использовать различные количественные сведения об оказываемых услугах:

  • продолжительность оказания услуг (например, календарный период, за который будет проводиться аудиторская проверка отчетности, количество часов обучения). Данный коэффициент подходит при оказании устных услуг, когда овеществленный результат отсутствует;
  • перечень и количество объектов (например, количество вывозимых отходов);
  • количество единиц овеществленного результата услуг (например, документов, составляемых при оказании консультационных услуг);
  • количество получателей услуг (например, посетителей музеев, цирков, театров при оказании услуг в сфере культуры и искусства). Данный коэффициент также подходит при оказании устных услуг (количество проконсультированных работников заказчика);
  • сложность оказываемых услуг (может выражаться, например, в количестве задействованных (привлеченных) посредников);
  • площадь участка (например, при осуществлении сбора урожая с земельного участка или санитарной уборке объектов).


Объем услуг может быть указан в самом договоре либо в приложении к нему (например, в смете, техническом задании и т. п.). Если стороны не определят в договоре объем услуг, предмет договора может быть признан несогласованным.

Иные условия

В ряде случаев в договоре необходимо указать место оказания услуг. Это может быть местоположение земельного участка, где будет производиться сбор урожая, адрес площадки, с которой нужно вывезти отходы, место проведения развлекательного мероприятия (постановление ФАС УО от 25.04.2007 г. № Ф09−3019/07-С5 по делу № А60−18888/2006-С4) и т. п.

Часто условие о месте оказания услуг не является существенным для договора оказания услуг и может быть установлено путем описания самой услуги (постановление ФАС ЦО от 13.02.2006 г. № А14−7669−2005−53/7б). Место оказания услуг также можно определить по правилам абзаца 6 статьи 316 Гражданского кодекса РФ, то есть по местонахождению исполнителя, если иное не установлено законом, иными правовыми актами, не следует из обычаев или существа обязательства (абз. 1 ст. 316 ГК РФ).

Если без указания места невозможно установить содержание услуг, то условие о предмете договора может быть признано несогласованным, и договор будет считаться незаключенным.

Если услуга состоит в совершении действий или осуществлении деятельности в отношении какого-либо объекта (уборка помещений, обслуживание оборудования, охрана помещений и т. д.), в договор следует включить сведения об объекте. Они необходимы для согласования условия о предмете. Можно указать наименование объекта, его местоположение и иные данные об объекте, необходимые для надлежащего предоставления услуг.
Если в договоре не указаны объекты, на которые направлено оказание услуг, условие о предмете договора может быть признано несогласованным, и договор будет считаться незаключенным.

Сравнение договора возмездного оказания услуг с похожими договорами

Буквальное значение условий договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (ст. 431 ГК РФ). Само по себе наименование договора не может служить достаточным основанием для причисления его к трудовым или гражданско-правовым договорам.

2. Рекомендация: Чем договор возмездного оказания услуг отличается от трудового договора, договоров подряда и аренды

В договоре подряда прежде всего имеет значение достижение подрядчиком определенного результата, который передается заказчику. При возмездном же оказании услуг заказчика интересует именно деятельность исполнителя как процесс. Однако она также может порождать определенный результат. В связи с этим возникает вопрос о разграничении отношений по договору подряда и договору возмездного оказания услуг.

Различие заключается в том, что результат деятельности подрядчика имеет овеществленный характер и выражается в создании вещи по заданию заказчика или ее трансформации, а в договоре возмездного оказания услуг ценность представляют сами действия исполнителя (определение ВАС РФ от 17.02.2011 г. № ВАС-967/11). Достижение результата не охватывается предметом договора возмездного оказания услуг. Так, Конституционный суд РФ указал: «Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин» (постановление КС РФ от 23.01.007 г. № 1-П).

3. Гражданский кодекс Р. Ф. Часть вторая

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

27.01.2015

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль