Обмен товара

169

Вопрос

Общество приобрело кресло. В связи с тем, что данное кресло не подходит директору, Общество написало письмо на обмен товара в течение 14 дней. Продавец отказывается менять кресло на аналогичное, мотивируя тем, что мы не являемся покупателем-гражданином и прав на обмен у нас нет. Вопрос: имеем ли мы право в силу ст. 502 ГК РФ требовать обмен товара, поскольку данное кресло приобреталось для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Ответ

Ваша задача доказать, что кресло приобреталось для личных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью.

Вы в вопросе уже указываете, что кресло покупало ОБЩЕСТВО в офис генерального директора, значит для предпринимательских целей.

Важно кто платил за кресло: юридическое лицо или гражданин. Если юридическое лицо, а Вы говорите Общество, то магазин прав, отношения по защите прав потребителей не распространяются в данном случае. Если покупатель физическое лицо и кресло оформляло на физическое лицо, то магазин не прав. Как платили за кресло: наличными средствами, например, даже, если Вы выдали деньги из кассы гражданину, он может выйти в качестве покупателя истцом. Вряд ли продавец или суд начнет проверять кассу. Если же платеж прошел от юридического лица, то Вам ничего не остается, кроме как искать изъяны в кресле, чтобы воспользоваться нормами ст. 475 ГК РФ, продажа товара ненадлежащего качества.

И потом, важно, что Вы говорили и писали в последствии, если Вы писали письменные претензии от юридического лица и везде фигурирует юридическое лицо, как покупатель, магазин прав. Суд будет оценивать ВСЕ обстоятельства в совокупности.

Согласно Закону № 2300-1 потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Статья 502 ГК РФ применима при розничной купле-продаже.

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Аналогичную норму содержит ст. 25 Закона № 2300-1.

Согласно ст. 492 ГК РФ

1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателютовар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426 ГК РФ).

3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Обоснование данной позиции приведено в материалах «Системы Юрист»

  • Журналы и книги № 1: Статья 492. Договор розничной купли-продажи
  • Журналы и книги № 2: Статья 502. Обмен товара
  • Закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

13.10.2014

С уважением, Флоненкова Светлана, адвокат Адвокатской палаты Ростовской области (рег. номер 61/4043), эксперт «Системы Юрист»

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль