какие по закону сроки ремонта медоборудования по гарантии

310

Вопрос

какие по закону сроки ремонта медоборудования по гарантии? Интересует срок по гарантии и срок по закону. Нужен полный ответ

Ответ

: Порядок и срок гарантийного обслуживания законодательно не закреплены. Стороны свободны в определении этих условий. Поэтому покупателю и поставщику необходимо также определить наиболее приемлемый для себя порядок действий на случай, если у товара будут обнаружены недостатки. Так, в договоре можно закрепить определенный срок, в течение которого поставщик обязуется осуществить ремонт или заменить товар. Если этого не сделать, то поставщик будет обязан все сделать в разумный срок (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

 

Если на правоотношения сторон распространяется Закон о Защите прав потребителей, то потребитель, то срок ремонта товара, в котором потребитель обнаружил недостатки не может превышать 45 дней (см. Какие требования могут быть предъявлены продавцу, уполномоченной организации, изготовителю и импортеру, если потребитель обнаружит в товаре недостатки).

Дополнительно Вы можете ознакомиться:

Срок годности, срок службы и иные сроки, относящиеся к качеству товара: формулировка условий договора, возможные риски для поставщика;

Как предъявить претензии поставщику в связи с получением некачественного товара;

С какими требованиями потребитель может обратиться напрямую к поставщику;

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Гарантия качества товара: формулировка условий договора, возможные риски для поставщика

<...>

«Условие о порядке гарантийного обслуживания

Порядок и срок гарантийного обслуживания законодательно не закреплены. Стороны свободны в определении этих условий. При этом в отношении некоторых товаров стоит включить в договор условия о досрочном прекращении гарантийного обслуживания или дополнительных условий для того, чтобы у поставщика возникла обязанность по гарантийному обслуживанию поставленного товара.

В частности, это касается:

  • технически сложных товаров, вторжение в механизм которых может повлечь их повреждение;
  • товаров, техническое обслуживание которых требует привлечения специалистов определенного уровня;
  • товаров, для начала эксплуатации которых требуется проведение комплекса сложных пусконаладочных работ.

В таких случаях условиями для осуществления гарантийного обслуживания могут быть:

  • наличие на товаре целых пломб;
  • проведение технического обслуживания только у поставщика;
  • проведение пусконаладочных и иных работ специалистами поставщика.

Пример формулировки условия договора поставки о досрочном прекращении гарантийного обслуживания поставленного товара

«Гарантийное обслуживание может быть прекращено, а Покупателю отказано в гарантийном ремонте в том случае, если в ходе проведения экспертизы о причинах поломки Оборудования будет установлено, что контрольные пломбы на корпусе Оборудования повреждены и в Оборудование производилось постороннее, несанкционированное Поставщиком вмешательство».

Пример формулировки условия договора поставки о дополнительных условиях для того, чтобы у поставщика возникла обязанность по гарантийному обслуживанию поставленного товара

«Обязанность по гарантийному обслуживанию Оборудования возникает у Поставщика только при условии соблюдения Покупателем сроков планового гарантийного обслуживания Оборудования».

Если такие условия будут включены в договор и покупатель их нарушит, то обязанность доказывания причины неисправности товара возникнет у покупателя на основании пункта 1 статьи 476 Гражданского кодекса РФ.

Пример из практики: Суд отказал в иске покупателю, который в нарушение условий договора самостоятельно осуществил монтаж и пусконаладочные работы, что привело к выходу товара из строя

Индивидуальный предприниматель М. (покупатель) приобрел у индивидуального предпринимателя С. (продавец) миксер с гарантийным сроком шесть месяцев.

Так как в процессе эксплуатации оборудование вышло из строя, то покупатель обратился к поставщику, чтобы тот устранил недостатки. Так как требование не было выполнено, то М. обратился в арбитражный суд с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар суммы и убытков.

Суд указал: «В течение гарантийного срока продавец гарантировал замену запчастей и выполнение гарантийных работ на электронных и газовых частях оборудования, при условии, что монтаж и пусконаладочные работы произведены продавцом... Миксер В-30 был установлен и приведен в рабочее состояние истцом самостоятельно, в ходе чего были нарушены правила монтажа эксплуатации оборудования, оборудование не было жестко закреплено на анкерные болты к полу, постоянно находилось в движении за счет вибрации, что привело к чрезмерной механической нагрузке».

Суд отказал в удовлетворении исковых требований (постановление ФАС Уральского округа от 2 августа 2010 г. № Ф09-5926/10-С3 по делу № А07-16336/2009, определением ВАС РФ от 24 ноября 2010 г. № ВАС-15403/10 отказано в передаче дела в Президиум ВАС РФ для пересмотра в порядке надзора).

Внимание! (167,1969) Условие, которое ограничивает гарантийный срок, должно быть связано с совершением покупателем действий, которые могут сказаться на качестве товара. Иначе суд признает такое условие недействительным.

Так, поставщик не сможет включить в договор условие, по которому гарантия прекратится досрочно при неоплате товара. Это связано с тем, что гарантия не зависит от обязательства по оплате (см., например, постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 21 марта 2008 г. по делу № А42-9963/2003).

Поставщику необходимо также определить наиболее приемлемый для себя порядок действий на случай, если у товара будут обнаружены недостатки.

Так, в договоре можно закрепить определенный срок, в течение которого поставщик обязуется осуществить ремонт или заменить товар. Если этого не сделать, то поставщик будет обязан все сделать в разумный срок (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Пример формулировки условия договора поставки об обязанностях поставщика на случай, если у товара будут обнаружены недостатки

«Поставщик обязуется за свой счет устранить недостатки, возникшие по его вине и выявленные в товаре в течение гарантийного срока, или заменить товар в течение 10 дней после того, как получит сообщение Покупателя о выявленных недостатках*».

Покупатель может потребовать включить в договор условие, согласно которому поставщик будет обязан предоставить покупателю иной товар, взамен того, который находится на гарантийном ремонте. Соглашаться на это условие или нет — решать поставщику".

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль