Организация заключила в суде мировое соглашение с потребителем об устранении недостатков товара

97

Вопрос

Организация заключила в суде мировое соглашение с потребителем об устранении недостатков товара. Недостатки были устранены, но с нарушением сроков, установленных соглашением. Скажите, может ли потребитель взыскать с организации неустойку, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей (ч.5 ст. 28 Закона)? Есть ли соответствующая практика применения Закона в аналогичной ситуации?

Ответ

Нам видится, что нет. У Вас ненадлежащее исполнение мирового соглашения, утвержденного определением суда. Все вопросы, по существу, в том числе неустойку необходимо было решать в деле. Ответчик уже нарушил ст. 28 Закона № 2300-1, если потребитель обратился в суд, уже тогда потребитель имел право на неустойку. Но он не заявлял эти требования. Стороны разрешили вопрос по существу конкретно по данному спору. Утверждено мировое соглашение, которое предполагает завершение всех споров между сторонами относительно предмета исковых требований. Поэтому ответчик может быть наказан исключительно за ненадлежащее исполнение судебного акта — определения об утверждении мирового соглашения. Фактически никак, определение исполнено, пусть и с просрочкой, если только у потребителя не возникли убытки, вызванные просрочкой исполнения мирового соглашения, но это в отдельном процессе и их надо доказать (ст. 56 ГПК РФ). У Вас не денежное требование, неисполнение которого влечет начисление процентов, которые, могут быть взысканы в отдельном процессе, у Вас понуждение к исполнению обязательства в натуре — устранение недостатков.

 

Обоснование данной позиции приведено в материалах «Системы Юрист»

<...>

Закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

14.08.2014

С уважением, Флоненкова Светлана, адвокат Адвокатской палаты Ростовской области (рег. номер 61/4043), эксперт «Системы Юрист»

Ответ утвержден Валентиной Яковлевой,

ведущим экспертом Горячей линии «Системы Юрист»

 

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль