Покупатель заказал товар, который был привезен под его размеры

98

Вопрос

Покупатель заказал товар, который был привезен под его размеры. Цвет товара был согласован с покупателем и указан в счете-спецификации. Однако, после получения товара покупатель утверждает, что цвет поставленного товара не соответствует заказанному. Как нам доказать обратное?

Ответ

если цвет товара действительно соответствует заказанному и отражен в счете-спецификации, возможно провести товароведческую экспертизу, которая подтвердит соответствие цвета товара указанного в счете-спецификации цвету полученного товара и выставочного образца (по которому выбирался заказ). Доказательствами соответствия выбранного цвета и полученного цвета товара могут быть каталоги, с описанием цвета модели, выставочные образцы и т.д. Также в качестве доказательств могут быть приняты свидетельские показания о согласовании цвета товара.

 

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

1.Апелляционное определение Московского городского суда от 18.01.2013 № 11-1679

«Из материалов дела усматривается, что 18 июня 2010 года между Е. и ООО «Санлайн» заключен договор № 141\18 купли-продажи шкафа, стоимость которого вместе со сборкой составляет 36990 р., срок доставки и сборки мебели определен не позднее 15 рабочих дней со дня составления окончательного варианта Спецификации 1 по п. 2.1; срок сборки и установки мебели — не позднее двух рабочих дней с момента доставки мебели при условии достижения согласия сторон о стоимости этой услуги на условиях настоящего договора.

Е. подписала и согласовала «Бланк расчета шкафа», являющийся приложением к договору, в котором стороны согласовали цвет каркаса «Бук, темный шоколад» и цвет рамы МДФ «Под бук, темный шоколад». До заключения договора конструкция шкафа и цветовое решение были согласованы с истицей.

Решением Нагатинского районного суда г. Москвы от 26 июля 2011 года по гражданскому делу № 2-243\11 по иску МОО «Общественный контроль» в интересах Е. к ООО «Санлайн» отказано в удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи, поскольку судом установлено, что ответчик в соответствии с условиями договора и в срок передал истице шкаф, внешний вид которого полностью соответствует описанию, утвержденному истицей. Доказательств, свидетельствующих о том, что изготовленный и переданный истице шкаф является товаром ненадлежащего качества не представлено.

При этом судом учтены показания допрошенной в качестве свидетеля А.Е.В. о том, что она лично приезжала к истице и вместе с ней оформляла заказ, с истицей обсуждался цвет изделия, исправления в бланке вносились в присутствии Е., которая была предупреждена, что цвет рамы будет максимально приближен к цвету каркаса*.

Судом также назначалось проведение товароведческой экспертизы, по заключению эксперта несоответствие, связанное с цветом рамы МДФ и цветом ДСП основных изделий имеется и допускается при изготовлении элементов изделий, выполненных из разных материалов, при согласовании с заказчиком. Различие в цветовой тональности рамы из МДФ и ДСП основного изделия на основные потребительские свойства товара не влияет, на эстетические свойства влияет. Устранение установленного недостатка возможно при изменении конструктивного вида (дизайна), то есть замены рамы МДФ на алюминиевую раму.*

Решение вступило в законную силу 18.01.2012 года (л.д. 68).

В силу ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Таким образом, из дела усматривается, что до заключения договора конструкция шкафа и цветовое решение были согласованы с истицей и доказательств того, что ответчиком при заключении договора купли-продажи мебели не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре в отношении цвета деревянных компонентов мебельного комплекта и цвета рамы из МДФ на фасаде центрального ящика, истицей и заявителем не представлено."

2.Апелляционное определение ВС Республики Татарстан от 16.07.2012 № 33-6807/2012

" года Х. в адрес ООО «Ваш Быт Плюс» направила претензию, в которой сообщила об обнаружении несоответствия товара заказу после его доставки. Указала следующее: цвет гарнитура отличается от представленного в магазине образца «светло-оранжевый металлик», гарнитур имеет темно-кирпичный цвет;

Отказывая истцу в требованиях о расторжения договора купли-продажи, возврате уплаченных по договору денежных средств, возврате денежных средств за замеры и подъем товара, суд первой инстанции исходил из необоснованности доводов истца о нарушении ее прав как потребителя. При этом суд пришел к выводу об отсутствии у товара недостатков, на которые ссылается истец.

Так, соответствие фасадных частей гарнитура образцу цвета «светло-оранжевый металлик» подтверждено справкой завода-изготовителя ООО «Дельта+».*



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Только для зарегистрированных пользователей

Всего минута на регистрацию и документы у вас в руках!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.