со ссылками на нормативные акты, по следующему вопросу: - освобождается ли Банк от ответственности

66

Вопрос

со ссылками на нормативные акты, по следующему вопросу: - освобождается ли Банк от ответственности по ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей (неустойка в размере 3% от суммы незаконно списанных и несвоевременно возвращенных Потребителю средств; незаконность списания Банк ПРИЗНАЛ и ВЕРНУЛ ДОБРОВОЛЬНО только списанную сумму, без процентов) на основании ч. 6 названной статьи - ЕСЛИ СПИСАНИЕ ПРОИЗОШЛО ПО ВИНЕ СОТРУДНИКА БАНКА, в отношении которого возбуждено уголовное дело. Будет ли факт возбуждения

Ответ

Из фабулы вопроса: «на основании ч. 6 названной статьи — ЕСЛИ СПИСАНИЕ ПРОИЗОШЛО ПО ВИНЕ СОТРУДНИКА БАНКА, в отношении которого возбуждено уголовное дело»

Однако, согласно ч. 6. ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 требования потребителя, установленные п. 1 ст. 28 Закона № 2300-1, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Незаконное списание по вине сотрудника банка не освобождает Банк от уплаты неустойки за незаконное списание и последствий не может быть возложено на потребителя, права которого обеспечены законом. несвоевременное возвращение. То, что Банк ведет неправильную кадровую политику и принимает на работу сотрудников, совершающих уголовно-наказуемые деяния не является непреодолимой силой и бремя неблагоприятных последствий вследствие деяний сотрудников банка не может быть возложено на потребителя, права которого обеспечены законом.

Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Обстоятельство непреодолимой силы расценивается одновременно не только с объективных (чрезвычайных при данных условиях), но и с субъективных позиций (т.е. таких, которые не могли быть преодолены или предотвращены предпринимателем при приложении им всех возможных усилий и применении им всех имеющихся в его распоряжении возможностей, навыков и профессионального опыта, которые могли бы не позволить ему допустить возникновения подобного события или как минимум смягчить его возможные негативные последствия на судьбу подлежащего исполнению обязательства). Различие правового режима последствий наступления обстоятельства непреодолимой силы для предпринимателя и потребителя-непрофессионала или физического лица, не ведущего предпринимательскую деятельность, или любого иного непредпринимателя заключается в степени предусмотрительности предпринимателя при осуществлении своей деятельности, а точнее, в том, что лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, может не отвечать за невозможность надлежащего исполнения при наличии обстоятельств непреодолимой силы только при условиях, определенных законом, но должно без всяких условий отвечать за всякое иное нарушение исполнения обязательства, даже если оно вызвано юридическим случаем, при наличии которого непредприниматель ответственности не несет.

Обоснование данной позиции приведено в материалах «Системы Юрист»

<...>

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

18.04.2014

С уважением,

Флоненкова Светлана, адвокат Адвокатской палаты Ростовской области (рег. номер

61/4043), эксперт «Системы Юрист»

Ответ утвержден Валентиной Яковлевой,

ведущим экспертом Горячей линии «Системы Юрист»

 

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль