• Главная страница
  • » Ответы на вопросы
  • » в наш адрес поступила претензия о возмещении моральной травмы от покупателя (далее по тексту гражданин), который при выходе из магазина "врезался" в механическую раздвижную стеклянную дверь и тем самым нанес себе ушиб носа

в наш адрес поступила претензия о возмещении моральной травмы от покупателя (далее по тексту гражданин), который при выходе из магазина "врезался" в механическую раздвижную стеклянную дверь и тем самым нанес себе ушиб носа

155

Вопрос

в наш адрес поступила претензия о возмещении моральной травмы от покупателя (далее по тексту гражданин), который при выходе из магазина "врезался" в механическую раздвижную стеклянную дверь и тем самым нанес себе ушиб носа. На следующий день данный гражданин обратился в мед учреждение, где получил справку о том, что имеется ссадина на носу, костно- травматических изменений не определяется. Данный гражданин предоставил медицинскую карту амбулаторного больного, два чека на сумму 249 рублей и 92 рубля, и заключение хирурга - имеется ссадина на носу, костно- травматических изменений не определяется. В связи с произошедшим случаем данный гражданин оценил причинённый ему ущерб в 20 тысяч рублей, и требует его возмещения. Правомерны ли его требования? В случаи правомерности требования гражданина как рассчитать сумму реального ущерба и морального вреда (ущерба)?

Ответ

На стеклянной двери всегда имеются опознавательные знаки.

Если опознавательных знаков не было, то требования гражданина не безосновательны. В любом случае размер требований — в размере причиненного ущерба и моральный вред, который определяется судом произвольно, но обоснованно и с учетом баланса интересов.

Если опознавательные знаки были, мы полагаем, у гражданина нет шансов.

Согласно ст. 151 ГК РФ

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Обоснование данной позиции приведено в материалах «Системы Юрист»

<...>

Постановление Пленума ВС РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»

17.04.2014

С уважением,

Флоненкова Светлана, адвокат Адвокатской палаты Ростовской области (рег. номер

61/4043), эксперт «Системы Юрист»

Ответ утвержден Валентиной Яковлевой,

ведущим экспертом Горячей линии «Системы Юрист»

 



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Только для зарегистрированных пользователей

Всего минута на регистрацию и документы у вас в руках!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.