• Главная страница
  • » Ответы на вопросы
  • » в наш адрес поступила претензия о возмещении моральной травмы от покупателя (далее по тексту гражданин), который при выходе из магазина "врезался" в механическую раздвижную стеклянную дверь и тем самым нанес себе ушиб носа

в наш адрес поступила претензия о возмещении моральной травмы от покупателя (далее по тексту гражданин), который при выходе из магазина "врезался" в механическую раздвижную стеклянную дверь и тем самым нанес себе ушиб носа

167

Вопрос

в наш адрес поступила претензия о возмещении моральной травмы от покупателя (далее по тексту гражданин), который при выходе из магазина "врезался" в механическую раздвижную стеклянную дверь и тем самым нанес себе ушиб носа. На следующий день данный гражданин обратился в мед учреждение, где получил справку о том, что имеется ссадина на носу, костно- травматических изменений не определяется. Данный гражданин предоставил медицинскую карту амбулаторного больного, два чека на сумму 249 рублей и 92 рубля, и заключение хирурга - имеется ссадина на носу, костно- травматических изменений не определяется. В связи с произошедшим случаем данный гражданин оценил причинённый ему ущерб в 20 тысяч рублей, и требует его возмещения. Правомерны ли его требования? В случаи правомерности требования гражданина как рассчитать сумму реального ущерба и морального вреда (ущерба)?

Ответ

На стеклянной двери всегда имеются опознавательные знаки.

Если опознавательных знаков не было, то требования гражданина не безосновательны. В любом случае размер требований — в размере причиненного ущерба и моральный вред, который определяется судом произвольно, но обоснованно и с учетом баланса интересов.

Если опознавательные знаки были, мы полагаем, у гражданина нет шансов.

Согласно ст. 151 ГК РФ

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Обоснование данной позиции приведено в материалах «Системы Юрист»

<...>

Постановление Пленума ВС РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»

17.04.2014

С уважением,

Флоненкова Светлана, адвокат Адвокатской палаты Ростовской области (рег. номер

61/4043), эксперт «Системы Юрист»

Ответ утвержден Валентиной Яковлевой,

ведущим экспертом Горячей линии «Системы Юрист»

 

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль