• Главная страница
  • » Ответы на вопросы
  • » Согласно ч. 2 ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 наст

Согласно ч. 2 ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 наст

386

Вопрос

Согласно ч. 2 ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Хотелось бы почитать судебную практику о том, что наличие выявленных после передачи автомобиля не характерных для такой модели особенностей, не являются непредоставлением надлежащей информации потребителю.

Ответ

Ниже приведена судебная практика по данному вопросу.

 

1. Истица, обосновывая свои требования, ссылалась на положение п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей и указывала на то, что при продаже автомобиля ей не была предоставлена информация о технических особенностях приобретенного ею автомобиля, что привело к попаданию воды в двигатель автомобиля через воздухозаборник.

В соответствии со ст. 12 Закона о защите прав потребителей, согласно которой продавец (изготовитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную Законом о защите прав потребителей, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной и недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Вынося решение, суд проверил доводы истицы, ссылавшейся на непредставление ей необходимой информации и не установил оснований, предусмотренных ст. 12 Закона о защите прав потребителей для возложения на ответчика — ООО «Дженерал Моторз СНГ» ответственности за неисправность автомобиля. В иске было отказано (определение Московского городского суда от 02.11.2010 № 33-33432).

2. Истец обратился в суд с иском к ООО «Сиалавто» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости автомобиля. В иске было отказано. В кассационной жалобе довод истца о нарушении ответчиком обязанности по предоставлению потребителю полной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного и безопасного использования, судебная коллегия нашла не состоятельным. В момент заключения договора продавец передал покупателю руководство по эксплуатации на автомобиль для ознакомления с техническими особенностями эксплуатации транспортного средства. В результате, решение суда первой инстанции было оставлено без изменений (кассационное определение от 20.04.2011 № 33-3620/2011).

02.04.2014 г.

С уважением,

Елена Федотова, эксперт «Системы Юрист»

Ответ утвержден Арсеном Магамаевым,

старшим экспертом Горячей линии «Системы Юрист»

 

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль