Закон о защите прав потребителей

112

Вопрос

Закон о защите прав потребителей. Ситуация следующая: компания каталась на тюбингах в закрытом спортивно-развлекательном комплексе. Тюпинг был взят напрокат на имя одного человека из компании, договор аренды не заключался. Один человек из компании получил травму при катании и потратил денежные средства на лечение. Он обратился с претензией к администрации спортивного комплекса с требованием возместить расходы на лечение. Пострадавшему было отказано в виду следующего: факт несчастного случая на территории развлекательного комплекса администрация не отрицает, однако, в виду того, что с пострадавшим не был заключен договор аренды, и катание происходило в запрещенном для этого месте (однако, никто из компании об этом предупрежден не был) они не несут ответственность за субаренду тюбинга, что к данным отношениям не применим Закон о защите прав потребителя. Вопрос: каковы шансы пострадавшего в суде, если действительно он катался на тюбинге, арендованном другим лицом и инструктаж о правилах катания не получал. На каких нормах права можно построить обоснование иска.

Ответ

Из фабулы вопроса: «Тюбинг был взят напрокат на имя одного человека из компании, договор аренды не заключался».

Согласно разделу основные понятия Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Потребителем в данном случае является лицо, приобретшее, тюбинг, т.е. тот на имя кого из компании был взят напрокат тюбинг.

Условия, на основании которых потребитель брал на прокат тюбинг могли быть указаны на информационных стендах, можно сделать фото стенда, могут быть на сайте Вашего развлекательного центра.

Согласно п. 1 ст. 8 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона № 2300-1 указанная в п. 1 ст. 8 Закона № 2300-1 информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ.

В связи с чем необходимо изучать стенды и сайт центра, содержится ли там информация об условиях предоставления тюбинга. Однако очень ненадежная позиция складывается в отношении определения пострадавшего как потребителя, из фабулы вопроса вытекает, что он не является таковым.

Согласно ст. 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Важно исследовать следующее, попав в закрытый развлекательный центр, пострадавший приобретал билет, на каких условиях, что входит в оплаченный пострадавшим билет.

Обоснование данной позиции приведено в материалах «Системы Юрист»

<...>

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

18.03.2014

С уважением,

Флоненкова Светлана, адвокат Адвокатской палаты Ростовской области (рег. номер

61/4043), эксперт «Системы Юрист»

Ответ утвержден Валентиной Яковлевой,

ведущим экспертом Горячей линии «Системы Юрист»

 

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>
Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль