Как направить мотивированный отказ от приемки работ

477
Контрагент нарушил обязательства, и компания составила мотивированный отказ от приемки работ или услуг. После направления отказа нужно сохранить документы, которые подтвердят отправку.

Мотивированный отказ от приемки

Исполнитель обязуется выполнить работы или услуги и передать результат заказчику. Последний должен принять их, если результат устраивает. Но если исполнитель выполнил свои обязательства ненадлежащим образом или нарушил их, заказчик составляет мотивированный акт об отказе от приемки работ или услуг. В отказе заказчик должен со ссылкой на договор обосновать, какие именно договоренности исполнитель нарушил. Необходимо перечислить все недостатки работ или услуг.   

Мотивированный отказ, который содержит ссылки на пункты договора и указывает на конкретные дефекты и недоделки, необходимо надлежащим образом передать исполнителю. В противном случае доказать его направление у заказчика не получится.

Отправить мотивированный отказ можно курьером. В этом случае необходимо получить роспись от полномочного лица исполнителя. Она подтвердит вручение документа.

О приемке работ:

Судебная практика по спорам об отказе от приемки 

Практика знает множество примеров, когда заказчик не мог отстоять свою позицию.

Например, суд признал действительным односторонний акт приемки работ, поскольку у заказчика не было доказательств отправки мотивированного отказа, см. постановление АС Северо-Западного округа от 18.02.16 № Ф07-2202/2016 по делу № А26-1078/2015. Из постановления:

«… заказчик свои встречные обязательства по договору не исполнил, необоснованно уклонился от подписания актов выполненных работ и оплаты выполненных проектных работ на основании представленных истцом счетов, несмотря на то, что переданный истцом результат работ оставался в распоряжении заказчика и имел для него потребительскую ценность…

... Компания свои доводы надлежащим образом не подтвердила и не представила доказательства направления подрядчику мотивированного отказа от приемки работ с указанием на конкретные недостатки выполненных работ или подготовленную экспертизу по проектной документации. Акт с перечнем недостатков, необходимых доработок и сроков их выполнения сторонами также не составлялся».

Срок направления отказа от приемки

Иногда договоры содержат срок, в течение которого заказчик должен направить отказ. Если он этого не сделает, исполнитель посчитает, что работы приняты «по умолчанию», и потребует оплату. Суд может встать на сторону подрядчика (АС Северо-Западного округа от 12.08.16 № Ф07-5055/2016 по делу № А56-34716/2015АС Уральского округа от 04.02.16 № Ф09-12282/15 по делу № А07-6993/2015).

Опись вложения при направлении отказа от приемки

Встречаются подрядчики, которые злоупотребляют своими обязанностями. Они специально не создают общий отдел или канцелярию, которые получают документы. Их представители могут не принимать документ или расписаться без расшифровки фамилии и указания должности. На судебном заседании такие исполнители отрицают факт направления в их адрес каких-либо замечаний. Если заказчик ссылается на мотивированный отказ с отметкой о получении, они не признаются, что подпись выполнил их представитель.

Избежать проблемы поможет направление документов почтой с описью вложения. Квитанция и опись вложения с отметкой почты станут доказательствами надлежащей отправки в суде. Нужно сохранить не только опись, но и квитанцию Почты России. Практика знает примеры, когда опись саму по себе не признавали доказательством надлежащей отправки (постановление Тринадцатого ААС от 05.12.11 по делу № А56-23950/2011).

Если в компании заказчика существует специальная служба, которая рассылает всю корреспонденцию, нужно запросить у ее работников копию реестра почтовых отправлений и квитанции Почты России. Не стоит ограничиваться отправкой мотивированного отказа по электронной почте. Такой способ подходит для работы с добросовестным исполнителем. Он быстрее получит мотивированный отказ и сможет оперативно исправить недостатки. Однако даже в этом случае лучше обезопасить себя и продублировать отказ по почте с описью вложения и уведомлением. Такой способ позволит доказать своевременное уведомление исполнителя о дефектах, если возникнет судебный спор, см., например, постановление АС Московского округа от 11.02.16 № Ф05-15146/2014 по делу № А40-20636/14. Из постановления:

«… приемка выполненных работ на предмет соответствия их объема и качества требованиям, изложенным в договоре и сметной документации, осуществляется заказчиком не позднее 10 дней после получения полного комплекта документов.

Сторонами согласован следующий порядок сдачи работ: после завершения выполнения работ подрядчик письменно уведомляет заказчика о факте завершения работ в соответствии с техническим заданием и не позднее рабочего дня после получения заказчиком уведомления, направляет ему комплект отчетной документации, предусмотренной договором, и акт сдачи-приемки работ…

… мотивированный отказ от приемки работ содержится в письме заказчика от …, которое было отправлено подрядчику по электронной почте … и по почте …, что подтверждается описью вложения. Письмо содержит перечень объектов, где работы выполнены в полном объеме, приняты и оплачены, и объектов, где работы не выполнены».

Читайте об этом

Читайте также

Анонсы будущих номеров

    Стать подписчиком


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Рассылка

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      
      • Мы в соцсетях
      Внимание! Вы находитесь на сайте для юристов

      Вы точно юрист? Предлагаем сделку!
      Пройдите быструю регистрацию, а мы обеспечим вас увлекательным юридическим чтением.
      Регистрация займет минуту.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Только для зарегистрированных пользователей

      Всего минута на регистрацию и документы у вас в руках!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×

      Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.