Что делать, если в интернете порочат имя компании

1513
Если на каком-либо интернет-сайте появились сведения, порочащие компанию или иным образом наносящие вред ее репутации, компания вправе потребовать удалить такие сведения и возместить причиненный вред.

См. также

Прекращение распространения порочащей информации в интернете

Истец может обратиться к оператору поисковой системы с требованием исключить адреса конкретных интернет-страниц из поисковой выдачи. Это возможно, если порочащие сведения признали недостоверными, неактуальными (ст. 10.3 Федерального закона от 27.07.06 № 149-ФЗ «Об информации...»). Однако без решения суда оператор поисковой системы скорее всего не сможет оценить достоверность сведений и откажет в удовлетворении требования. В связи с этим обращение к оператору поисковых систем следует рассматривать прежде всего как альтернативный механизм исполнения уже вступившего в силу решения суда, на что указал и Московский городской суд в своем апелляционном определении от 20.01.16 по делу № 33-2045/2016.

Вместе с тем недостоверность порочащих требований не будет основанием для того, чтобы Роскомнадзор включил сайт в реестр онлайн-ресурсов с запрещенной информацией. Чтобы веб-страницу заблокировали, порочащие сведения должны относиться к такой категории информации, распространение которой запрещено в России.

Роскомнадзор вправе принимать меры в отношении интернет-сайтов, не зарегистрированных в качестве СМИ, только в рамках положений постановления Правительства РФ от 26.10.12 № 1101 «О единой автоматизированной информационной системе...». Оно ограничивает распространение информации, которая угрожает интересам государства, безопасности и правопорядку, нарушает права ребенка, создает опасность для каждого гражданина России.

Суд не удовлетворит требование о признании информации запрещенной к распространению в России, если спорные сведения не носят ярко выраженный противоправный характер, не причиняют вред неопределенному кругу лиц (апелляционное определение Московского городского суда от 20.01.16 по делу № 33-2045/2016).

Возмещение вреда за негативные отзывы в интернете

В судебной практике пока не сложился единый подход к вопросу о том, какие требования правильно предъявлять владельцу сайта: возмещение репутационного вреда, морального вреда или другие. Тем не менее, в большинстве случаев требование зависит от правового положения истца. Моральный вред взыскивают, если ответчиком выступает физическое лицо, репутационный — когда заявителем является компания.

Например, суд посчитал доказанным распространение порочащих сведений в отношении гражданина, обязал ответчика опубликовать опровержение и взыскал с него возмещение морального вреда (апелляционное определение Московского городского суда от 04.06.15 по делу № 33-18846).

В другом случае суд удовлетворил иск, который заявитель предъявил обладателю сайта. Он обязал ответчика удалить со всех страниц сайта порочащие деловую репутацию сведения, а именно утверждения, что компания истца — это «лохотрон российского масштаба», «...просто кидалово» и др. Суд взыскал сумму нематериального (репутационного) вреда в пользу компании-истца (определение ВАС РФ от 07.08.12 № ВАС-8444/12 по делу № А41-19354/11).

В ходе рассмотрения еще одного дела суд взыскал компенсацию репутационного вреда в пользу компании-истца и сумму морального вреда в пользу работника компании, о котором ответчик разместил порочащие сведения (постановление АС Волго-Вятского округа от 22.06.15 № Ф01-1801/2015, Ф01-1802/2015 по делу № А82-1121/2013).

Ответственность владельца интернет-сайта

Чтобы привлечь к ответственности владельца сайта, его сначала нужно найти. Определить владельца сайта можно через онлайн-сервис Whois.

Владельцем сайта, как правило, выступает администратор доменного имени, то есть лицо, указанное в реестре координатора доменной зоны. Для доменных зон .RU и .РФ таким координатором выступает некоммерческая организация «Координационный центр национального домена сети Интернет». Именно администратор домена вправе по своему усмотрению определять порядок использования своего сайта и обладает для этого специальным паролем.

Установить администратора домена можно с помощью специального интернет-сервиса Whois, содержащего публичную информацию обо всех зарегистрированных доменных именах. Однако этот сервис предоставляет ограниченный перечень информации и не всегда позволяет идентифицировать конкретное лицо. В таком случае может потребоваться судебный или адвокатский запрос регистратору домена или координатору доменной зоны.

Когда данные о владельце сайта есть на самом сайте, можно использовать их. Но если они отличаются от данных из Whois (или реестра координатора), стоит привлекать обоих лиц как соответчиков. На этапе подачи иска, как правило, сложно достоверно определить, кто именно отвечает за размещение порочащих сведений, а также кто может оперативно прекратить нарушение.

Если найти необходимые сведения не удалось, стоит привлечь к участию в деле регистратора домена или провайдера хостинга, предоставляющего мощности для размещения сайта. Данные об этих лицах, как правило, можно получить с помощью сервиса Whois. Это поможет идентифицировать владельца сайта.

Читайте об этом

Читайте также

Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией
      Рассылка

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      
      • Мы в соцсетях
      Внимание! Вы находитесь на сайте для юристов

      Вы точно юрист? Предлагаем сделку!
      Пройдите быструю регистрацию, а мы обеспечим вас увлекательным юридическим чтением.
      Регистрация займет минуту.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль