«Для нас предотвращенный спор – это всегда выигранный спор»

331
Работа в сфере создания программных продуктов требует от юриста не только правовых, но и специальных технических знаний. О том, как можно успешно работать в паре с IT-специалистами, рассказал Вадим Резниченко, руководитель юридического отдела компании «Диасофт».

Работа в сфере создания программных продуктов требует от юриста не только правовых, но и специальных технических знаний. О том, как можно успешно работать в паре с IT-специалистами, рассказал Вадим Резниченко, руководитель юридического отдела компании «Диасофт».

Структура юридической службы

— Как устроен юридический отдел вашей компании?

— Наш юридический отдел не очень большой — он состоит всего из четырех человек. Основные блоки работы можно условно разделить на внешний и внутренний. Внешний блок — это взаимодействие с партнерами и клиентами, в основном договорная работа и переговоры. Внутренний блок — это корпоративная работа, юридическое сопровождение деятельности различных подразделений компании: отдела кадров, бухгалтерии и других.

— В вашем отделе есть разделение юристов по специализации или каждый из них — универсальный специалист?

— Сейчас у нас нет специализации по отраслям права. Мы отказались от нее в свое время. Дело в том, что одна из позиций нашей компании — сделать так, чтобы сотрудникам было интересно работать. А когда юрист постоянно «сидит» только на одной правовой отрасли, он просто устает. Кроме того, юристы должны быть взаимозаменяемы, чтобы суметь в нужный момент взять на себя работу сотрудника, который заболел или ушел в отпуск.

Специфика деятельности

— Как происходит взаимодействие между юристами и менеджерами, которые реализуют программный продукт?

— В нашем отделе, как правило, за каждым юристом закреплено несколько менеджеров, с которыми он работает по конкретным клиентам. Ни для кого не секрет, что между юристами и менеджерами по продажам существует конфликт интересов: менеджеру важно продать товар подороже и в кратчайший срок, а юристу — минимизировать правовые риски для компании от полученной выгоды по сделке. Поэтому мы выбрали такую систему взаимодействия, когда между юристами и менеджерами возникает человеческий контакт, налаживается общение. Тогда им проще понимать друг друга и как следствие решать сложные или спорные вопросы по поводу того или иного клиента. Что касается переговоров с клиентами, то первичное общение начинается с менеджера, а юрист подключается уже на стадии обсуждения условий договора.

— А если возникает судебный спор, то в суд тоже может пойти любой из юристов или все-таки тот, который изначально работал с клиентом?

— В суд может пойти любой из юристов, у нас нет обязательного требования, чтобы разрешением конфликтной ситуации занимался именно тот специалист, который заключал договор. Но в целом хочу отметить, что наша компания абсолютно неконфликтна: судимся мы редко, только в самом крайнем случае. Задача нашего подразделения предотвращать судебные разбирательства. Публичный судебный спор, пусть даже и выигранный, не делает хорошей репутации компании. Поэтому для нас предотвращенный спор — это всегда выигранный спор.

Специфика договорной работы

— Создание программного продукта — это специфическая область. Скажите, есть какая-то преддоговорная работа с клиентом еще до заключения договора?

— Да, конечно. Начинается все с предпроектного обследования, на котором мы получаем информацию о бизнес-процессах клиента, выясняем его потребности. Фактически на этом этапе согласовываются существенные условия будущего договора. Мы оформляем этот этап договором возмездного оказания услуг, а также заключаем соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, которую получаем в ходе проведения обследования. В тех случаях, когда потребности более или менее сформулированы клиентом, вместо проведения обследования мы можем заключить с ним предварительный договор.

— Какими договорными конструкциями вы оформляете процесс автоматизации деятельности клиента?

— По итогам предпроектного обследования мы составляем заключение и подписываем лицензионный договор, по которому передаем клиенту право на использование программного обеспечения. После этого мы заключаем договор внедрения, в рамках которого поэтапно устанавливаем программное обеспечение на аппаратные средства заказчика. Когда этот процесс завершается, мы заключаем с клиентом еще один договор — договор сопровождения, по которому обязуемся консультировать сотрудников компании-клиента по возникающим вопросам, обновлять программу и т. д.

— Вы оказываете клиенту весь комплекс услуг самостоятельно или можете обратиться к сторонним организациям?

— Мы заинтересованы в том, чтобы предоставить клиенту целый комплекс услуг, связанных с автоматизацией его деятельности. Это может быть поставка оборудования, на котором функционирует наше программное обеспечение, либо поставка программных продуктов третьих лиц, с которыми успешно взаимодействуют наши программы. С компаниями, которые предоставляют нам все эти ресурсы, мы заключаем партнерские договоры. Как правило, это иностранные компании, поэтому договоры мы заключаем в основном с их представительствами или дистрибьюторами.

— Обязательно ли юристу, который работает в вашей компании, разбираться в технических нюансах?

— Честно говоря, для меня как для юриста программное обеспечение является чистым волшебством. В нашей компании есть технические специалисты, с которыми мы работаем в паре, в том числе и при обсуждении договора с клиентом. Юристам нужна их помощь при составлении технического задания, но в основном мы, конечно, акцентируем внимание на правовых тонкостях работы, учитывая нашу специфику. Например, мы одна из немногих компаний, которая предоставляет гарантию качества на свои продукты. И с претензиями по поводу качества придется работать именно юристам. Для исключения возможных необоснованных претензий важно еще на этапе составления договора досконально прописать технические критерии предоставляемой гарантии. И полагаться исключительно на IT-специалиста в этом вопросе не стоит. Кроме этого при возникновении спора в суде юрист должен уметь объяснить суть проблемы доступным для юристов языком. А это невозможно сделать, если не разбираться в том, о чем говоришь.

Требования к юристам: опыт судебной работы и умение вести переговоры

— Какое значение для вас имеет образование соискателя на должность юриста в ваш отдел?

— Хорошее юридическое образование обязательно, но престижность вуза не является решающим фактором. Например, я предпочту человека, у которого большой опыт судебной работы, потому что именно в судах у юриста формируется представление о том, как на практике работает правовая система. Также для меня принципиально важными являются навыки ведения переговоров. Все наши юристы обсуждают с клиентами проекты договоров и очень важно уметь жестко отстоять свою позицию, при этом не проявив агрессию и не потеряв клиента.

— А наличие опыта работы в сфере интеллектуальной собственности является обязательным для вас?

— Нет, для нас это непринципиальный момент. Праву интеллектуальной собственности мы научим — главное, чтобы человек был настроен и способен учиться.


Беседовала Евгения Яковлева,

ведущий эксперт журнала «Юрист компании»

Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Академия юриста компании

      Академия

      Смотрите полезные юридические видеолекции

      Смотреть

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией
      Рассылка

      © Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2017

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      
      • Мы в соцсетях
      Внимание! Вы находитесь на сайте для юристов

      Вы точно юрист? Предлагаем сделку!
      Пройдите быструю регистрацию, а мы обеспечим вас увлекательным юридическим чтением.
      Регистрация займет минуту.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль