БСО должен содержать в том числе информацию о цене

100

Вопрос

наша организация продает театральные билеты на концерты. Человек купил у нас билет и замазал на нем сумму мероприятия (в подарок) Утратил ли билет признаки БСО? Обязаны ли мы возвращать деньги?

Ответ

В соответствии с п. 1.3 Письма Минкультуры РФ от 15.07.2009 № 29-01-39/04 театральный билет (БСО) должен содержать в том числе информацию о цене. Таким образом, если цена на театральном билете не различается, то данный билет утрачивает признаки БСО.

Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора оказания услуг в силу ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и пункта 1 статьи 782 ГК РФ.

Абзац пятый п. 24 Правил (Постановление Правительства РФ от 17.11.1994 № 1264) не регулирует отношения, связанные с отказом потребителя от исполнения договора в порядке ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и пункта 1 статьи 782 ГК РФ.

Иными словами, потребитель имеет право вернуть билет в кассу в любое время до начала показа, возместив при этом фактически понесенные расходы, а организатор культурно-зрелищного мероприятия обязан при этом вернуть посетителю оплаченные деньги.

Подтверждается это Решением Верховного Суда РФ от 16.04.2009 № ГКПИ09-339. В частности, суд указал, что абз. 5 п. 24 Правил распространяется только на случаи неисполнения либо ненадлежащего исполнения киновидеозрелищным предприятием обязанностей по договору на киновидеообслуживание и предусматривает возмещение стоимости билета без каких-либо условий.

Однако стоит заметить, что в данном Решении не уточнялось о том, содержал ли билет какие-либо исправления. Тем не менее этот факт не может отрицать право потребителя отказаться от исполнения договора оказания услуг.

Таким образом, потребитель вправе в любое время до начала культурно-зрелищного мероприятия (в том числе и спектакля) вернуть в кассу билеты, а организатор обязан вернуть потребителю уплаченные денежные средства за билеты за вычетом фактических расходов (документально подтвержденных).

К сожалению, официальных разъяснений, а также судебной практики по Вашей ситуации не было найдено.

Недвижимость: что изменилось после 1 января 2017 года

Не пропустите 14 апреля большую онлайн-конференцию для юристов. Неподражаемый Роман Бевзенко обсудит с практикующими юристами и представителями Росреестра и МФЦ «Мои документы» проблемы нового закона о регистрации недвижимости.

Это бесплатно



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.