Идентификация клиентов

17

Вопрос

На наших сервисных центрах (по ремонту и замене автомобильного стекла) для клиентов предусмотрен бесплатный WiFi. Постановление Правительства РФ от 31.07.2014 № 758 требует идентифицировать пользователя, если услуги предоставляются оператором связи. ,1) Должны ли мы идентифицировать клиентов, если мы не оператор связи и не предоставляем услуг как оператор связи? 2) в каком виде нам следует идентифицировать клиента? Достаточно ли присылать проверочный код на номер его телефона? 3) как долго мы должны хранить данные? 4) если можно идентифицировать только через номер телефона, присылая код, считается ли это обработкой персональных данных? Как мы должны запрашивать разрешение на обработку персональных данных (в какой форме)? И как долго мы должны это хранить?

Ответ

 1) Нет, не должны, если такая обязанность не прописана в договоре с провайдером. Уточните у своего интернет-провайдера, нужно ли проводить идентификацию клиентов. Обязанность установлена у оператора связи. Имеется судебная практика, в соответствии с которой привлекают оператора связи за нарушение условий лицензии (см., например, Решение АС Красноярского края от 17.02.2016 № А33-28058/2015).

В соответствии с п. 24.1 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 в случае заключения срочного договора об оказании разовых услуг по передаче данных в пунктах коллективного доступа оператор связи осуществляет идентификацию пользователей и используемого ими оконечного оборудования.

2) Да, достаточно присылать проверочный код на номер телефона клиента. Идентификация пользователя осуществляется оператором универсального обслуживания путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии) пользователя, подтверждаемых документом, удостоверяющим личность, либо иным способом, обеспечивающим достоверное установление указанных сведений, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме", или достоверного установления абонентского номера, назначенного пользователю в соответствии с договором об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенным с оператором связи.

3) Хранить данные следует 3 года (п. 12 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.06.2005 № 538).

4) Да, это считается обработкой персональных данных, поскольку по номеру телефона можно идентифицировать гражданина. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (п. 1 ст. 3 Закона о персональных данных).

Срок хранения согласия на обработку персональных данных законодательством не установлен.

Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 7 ст. 5 Закона о персональных данных).

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 № 32

«24.1. В случае заключения срочного договора об оказании разовых услуг по передаче данных в пунктах коллективного доступа оператор связи осуществляет идентификацию пользователей и используемого ими оконечного оборудования.

Идентификация пользователя осуществляется оператором связи путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии) пользователя, подтверждаемых документом, удостоверяющим личность, либо иным способом, обеспечивающим достоверное установление указанных сведений, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме", или достоверного установления абонентского номера, назначенного пользователю в соответствии с договором об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенным с оператором связи.*

Идентификация оконечного оборудования осуществляется средствами связи оператора связи путем определения уникального идентификатора оборудования сетей передачи данных».

23.06.2016



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

Опрос

Вы когда-нибудь меняли предмет или основание иска?

  • Да, все прошло хорошо 30.3%
  • Нет, никогда 30.3%
  • Да, но были сложности 39.39%
Другие опросы

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль