Об оказании услуг

19

Вопрос

Несколько лет назад мы приобрели комплект спутникового оборудования у оператора спутниковой связи ООО Стелла комьюникейшен. Оборудование зарекомендовало себя с положительной стороны, и мы решили приобрести у этой компании еще один комплект через два года. Купив второй комплект к нам приехали специалисты и установили его. Около двух месяцев проблем не было, ни каких со связью, а потом начались. Мы очень много раз обращались в техническую поддержку с запросами и менеджеру, который с нами работает, писали официальные письма, но связь они не могут нам восстановить. Мы пошли на соглашение и за свой счет вызвали инженеров, которые перенастроили данное оборудование. После настройки специалисты связались с тех. поддержкой и те подтвердили, что оборудование настроено. Через несколько дней связь опять пропала и сотрудники оператора утверждают, что нужна вновь отстройка оборудования. Мы в свою очередь поясняем, что возможно оборудование не исправно, но оператор отказывается менять данное оборудование. Данный процесс уже длится около 8 месяцев, а связи у нас так и нет. Как поступить в данной ситуации, у нас складывается впечатление, что сотрудникам оператора нет ни какого дела до своих абонентов. Ведь данное оборудование является дорогостоящим, мы хотели перейти на другого оператора, но они отказываются работать с данным оборудованием и предлагают свое.

Ответ

В данной ситуации, поскольку налицо незаинтересованность исполнителя в оказании услуг целесообразно в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в связи с оказанием исполнителем услуг ненадлежащего качества. О том, как это правильно сделать, Вы можете узнать в нижеприведенной (по ссылке) рекомендации.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Рекомендация: Как заказчику отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг

«Порядок мотивированного одностороннего отказа

В силу статьи 783 Гражданского кодекса РФ заказчик по договору возмездного оказания услуг может применить нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор подряда. В результате заказчик может отказаться от исполнения договора и потребовать от исполнителя возмещения убытков:

Заказчик должен доказать обстоятельства, на которые он ссылается как на основание своих требований и возражений (ст. 65 АПК РФ). Иначе возникнет риск отказа в удовлетворении исковых требований».

26.04.2016



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

Опрос

Вы когда-нибудь меняли предмет или основание иска?

  • Да, все прошло хорошо 30.3%
  • Нет, никогда 30.3%
  • Да, но были сложности 39.39%
Другие опросы

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.