Заказчик предъявил претензии по качеству за пределами отведенного на это срока

727

Вопрос

И еще один производственный вопрос. Между нашим ООО (Подрядчик) и Заказчиком был заключен договор подряда в 2012 г. Согласно договора на нас были возложены гарантийные обязательства в течение 2 лет с момента подписания акта приемки законченного строительством объекта (КС-14). Такой акт был подписан лишь в конце 2014 г. Фактически объект начал эксплуатироваться (начала качаться вода из пробуренной скважины) с 2013 г. Соответственно, поставленное нами и смонтированное оборудование уже поизносилось и требует ремонта (производителем срок гарантии установлен 1 год). Сейчас заказчик требует от нас гарантийной замены поставленного насосного оборудования. Как нам отбиться от их требований? Несем ли мы как подрядчик гарантию на само оборудование или только на сами работы? Как доказать факт начала фактической эксплуатации объекта, и как следствие, окончание гарантийного срока? Есть ли шансы?

Ответ

По общему правилу если только стороны не предусмотрели в договоре иного, гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ). Если подрядчик не представит доказательства (переписка сторон, акты передачи, уведомления и т.д.) фактического окончания и передачи работ ранее подписания акта приемки выполненных работ, суд может исчислить гарантийный срок с момента подписания акта (см. Постановление 7 ААС от 04.02.2014 № А27-20746/2012).

Относительно распространения гарантийного срока на оборудование, следует учитывать детальные условия ответственности подрядчика за монтируемое оборудование, установленное в договоре подряда. Если договор имеет статус смешанного (поставка и подряд), то в данном случае на подрядчика может распространяться ответственность продавца, однако данный вывод следует делать с учетом детальных договорных условий (см. «Что нужно учесть продавцу при заключении смешанного договора на поставку и монтаж оборудования», «Какие требования можно предъявить поставщику при получении товара ненадлежащего качества»).

Дополнительно Вы можете ознакомиться:

Как доказать неправомерность требований заказчика относительно качества строительных работ.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист»

<…>

Как доказать, что заказчик предъявил претензии по качеству за пределами отведенного на это срока

«Результат работы должен соответствовать условиям договора о качестве не только в момент его передачи заказчику, но и в течение определенного срока. Обычно им является установленный сторонами в договоре гарантийный срок на результат работы. Если он не был установлен в договоре подряда, а также если законом, договором или обычаями не установлены иные сроки для предъявления претензий по качеству работ, то нужно руководствоваться разумным сроком для обнаружения недостатков. Нарушение указанных сроков – обстоятельство, которым подрядчику необходимо воспользоваться, чтобы выиграть спор.

Кроме того, имеет смысл проверить, не истек ли срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы.

Истечение гарантийного срока

В случаях когда на результат работы установлена гарантия качества, заказчик сможет предъявить к подрядчику требования, связанные с ненадлежащим качеством работы, если недостатки будут обнаружены в течение гарантийного срока. Если заказчик их выявит за пределами указанного срока и при этом гарантийный срок составляет не менее двух лет, то суд откажет заказчику в удовлетворении иска о некачественной работе.

Гарантийный срок может быть установлен:

1. В договоре подряда. Стороны в нем также могут определить:

  • порядок исчисления такого срока (с какого момента он начинает течь);
  • его продолжительность;
  • порядок гарантийного обслуживания;
  • объем гарантии, то есть на весь ли результат работы распространяется гарантия или только на его составные части (на какие именно). Поэтому если заказчик предъявил претензии по качеству выполненной работы, необходимо определить, по какому объему оспаривается качество. Например, если заказчик оспаривает качество составной части результата работы, неисправность которой была обнаружена за пределами гарантийного срока на нее, суд откажет заказчику в иске.

Гарантийный срок можно согласовать и в акте сдачи-приемки работ. В результате если договор подряда (а соответственно, и его положение о гарантии качества) будет признан незаключенным, то суд может указать на наличие между сторонами фактических подрядных отношений и применить установленный в акте гарантийный срок.

Пример из практики: суд признал правомерной ссылку на гарантийный срок, установленный сторонами в акте сдачи-приемки работ, несмотря на то что договор подряда был признан незаключенным

Заказчик обратился в суд с иском к подрядчику о возмещении убытков, вызванных некачественными работами по ремонту автомобиля. Как установил суд, поломка автомобиля произошла за пределами 30-дневного гарантийного срока, указанного в акте сдачи-приемки работ, подписанного сторонами.

По мнению заказчика, поскольку договор подряда был признан судом незаключенным, установленный в нем 30-дневный гарантийный срок не подлежал применению. Суд отверг такую позицию и указал, что между сторонами сложились фактические подрядные отношения, вытекающие из акта сдачи-приемки работ. Поэтому гарантийный срок, установленный в нем, подлежит применению. В иске было отказано (определение ВАС РФ от 13 июля 2009 г. № ВАС-8680/09).

Возможна также ситуация, когда стороны в акте сдачи-приемки работы указывают гарантийный срок, меньший по продолжительности, чем тот, который был установлен в договоре. В таком случае, если суд признает договор подряда незаключенным, то применит срок, установленный в акте. Этим стоит воспользоваться, если заказчик предъявит претензию за рамками этого срока.

Совет

Подрядчику нужно проверить, указаны ли в условиях о гарантии качества начало, окончание (путем указания на момент или событие) и размер гарантийного срока (он не должен быть приблизительным). Если отсутствует хотя бы одно из этих условий, подрядчику необходимо сослаться на несогласованность гарантийного срока.

Пример из практики: суд отказал в иске и отметил, что абсолютно определенный срок подразумевает точное определение его начала, окончания и размера, а условие «до 50 лет» указывает лишь на приблизительные ориентиры

ООО «Ф.» обратилось в арбитражный суд с заявлением о признании его победителем конкурса на выполнение работ по ремонту школы.

По мнению ООО «Ф.», суды неправомерно сделали вывод об отсутствии в конкурсной заявке общества определенного гарантийного срока качества работ. В ней был указан гарантийный срок «до 50 лет».

Суд указал: доводы ООО «Ф.» о том, что указанный им в конкурсной заявке срок предоставления гарантии качества работ «до 50 лет» является абсолютно определенным и соответствует конкурсной документации, надлежит отклонить, «так как абсолютно определенный срок должен указывать его начало, окончание (путем указания на момент или событие) и его размер. Предложенный обществом срок не может быть признан абсолютным, так как указывает лишь его приблизительные ориентиры» (постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 11 октября 2007 г. № Ф08-6627/2007 по делу № А53-2058/2007-С6-24).

2. В законе или ином нормативно-правовом акте. В частности, это могут быть ГОСТ, РД (руководящий нормативный документ). См., например, ГОСТ 22011-95 (утвержден постановлением Госстандарта от 15 февраля 1996 г. № 68), ГОСТ Р 51968-2002 (утвержден постановлением Госстандарта от 4 декабря 2002 г. № 446-ст), РД 45.286-2002 (введен в действие приказом Минсвязи России от 29 августа 2002 г. № 108).

В подобных случаях необходимо сослаться на такой документ. Однако нужно помнить о следующем.

1. Если договором подряда установлен гарантийный срок, больший по продолжительности, чем тот, который установлен в законе или ином нормативно-правовом акте (ГОСТ, РД и т. д.), применяется срок, установленный договором подряда. Следует это из правила о том, что подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями (п. 2 ст. 721 ГК РФ).

2. Если договором подряда установлен гарантийный срок, меньший по продолжительности, чем тот, который установлен в законе или ином нормативно-правовом акте (ГОСТ, РД и т. д.), применяется срок, установленный таким законом или нормативно-правовым актом.

По общему правилу если только стороны не предусмотрели в договоре иного, гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ). Это правило защищает его интересы от недобросовестных подрядчиков, которые используют нарушение срока передачи товара, чтобы фактически уменьшить гарантийный срок.

Внимание! Гарантийный срок не начнет течь, если заказчик не может использовать результат работы по причинам, которые зависят от подрядчика.

Это правило установлено пунктом 6 статьи 724 и пунктом 2 статьи 471 Гражданского кодекса РФ и применяется, если подрядчик, например, не представит заказчику документы, без которых использование результата работы невозможно. Поэтому подрядчику при передаче результата работы необходимо обратить особое внимание на все документы, которые будут нужны заказчику для его эксплуатации. В частности, если заказчик будет использовать результат работы в качестве составной части какого-либо объекта (например, при сборке автомобиля, сложного технического устройства и т. д.), ему могут понадобиться:

  • сертификат качества;
  • паспорт;
  • инструкция по эксплуатации такого результата работы.

Без указанных документов заказчик не сможет использовать полученный от подрядчика результат в своей работе. Если же подрядчик передал такие документы, а заказчик предъявил претензии по качеству результата работы, то необходимо использовать документы, подтверждающие такую передачу (акт сдачи-приемки, накладная). При этом нужно обратить внимание на даты, указанные в них. Так, например, дата, указанная в акте сдачи-приемки работы (в котором наряду с результатом работы передавалась и такая документация), является датой, с которой начинает течь гарантийный срок, если только стороны не предусмотрели в договоре иной порядок его исчисления (п. 5 ст. 724 ГК РФ).

Если результат работы передавался по частям, гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат работы (и документы для него) был полностью передан заказчику и, соответственно, тот мог уже использовать его по назначению.

Если подрядчик выполнил работу заново, то на ее результат по общему правилу устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и для первоначального результата работы (п. 6 ст. 724п. 4 ст. 471 ГК РФ).

Наконец возможны ситуации, когда подрядчик удерживает у себя результат работы из-за того, что заказчик не перечислил оплату (ст. 712 ГК РФ). Для такого случая действуют особые правила расчета гарантийного срока, которые защищают интересы подрядчика. Будет считаться, что срок начал течь с момента, когда вещь формально должна была быть передана, а не когда это произойдет фактически. Таким образом, заказчик, нарушивший срок оплаты, рискует тем, что ему вообще не удастся предъявить претензии в рамках гарантийного срока.

Пример из практики: суд отказал заказчику в иске, так как решил, что недостатки обнаружены за пределами гарантийного срока. При этом суд рассчитал этот срок с момента, когда автомобиль должен был быть формально (в срок, указанный в договоре) передан заказчику

ООО «А.» (исполнитель) произвело ремонт автомашины ГУСП «М.» (заказчик), о чем стороны 9 апреля 2008 года подписали акт приема-сдачи выполненных работ. В акте стороны указали гарантийные обязательства исполнителя по капитальному ремонту узлов и агрегатов (6 месяцев или 10 тыс. км пробега с даты подписания акта).

Так как ГУСП «М.» не оплатило указанные работы, то ООО «А.» удержало автомашину. Только 15 апреля 2009 года арбитражный суд утвердил между сторонами мировое соглашение по оплате стоимости выполненных работ.

26 мая 2009 года заказчик зафиксировал поломку двигателя. Так как исполнитель отказал в проведении ремонта, ГУСП «М.» обратилось в арбитражный суд с исковым заявлением об обязании ООО «А.» безвозмездно устранить недостатки в разумный срок.

Суд, согласно статье 783 Гражданского кодекса РФ, применил к отношениям сторон положения о подряде и указал: «...гарантийный срок, предоставленный исполнителем работ (услуг),... должен исчисляться с момента передачи результата работ 09.04.2008, который истекает 09.10.2008, тогда как недостатки заказчиком обнаружены 26.05.2009». При этом суд основывался на том, что ГУСП «М.» было лишено возможности использовать автомашину по собственной вине (не исполнило обязательства по оплате выполненных услуг).

В то же время гарантийный срок составил всего полгода и недостатки были обнаружены в пределах двух лет с момента, когда результат выполненной работы должен был быть принят заказчиком. Поэтому суд применил пункт 4 статьи 724 Гражданского кодекса РФ и возложил бремя доказывания на заказчика. Тот в свою очередь не представил каких-либо доказательств того, что подрядчик выполнил работы с ненадлежащим качеством или иными недостатками.

Суд отказал в удовлетворении иска (постановление ФАС Поволжского округа от 30 апреля 2010 г. по делу № А55-30414/2009).*

Может ли заказчик предъявить к подрядчику требования по качеству, если гарантийный срок уже истек

Да, это возможно, но только если еще не прошло два года со дня передачи результата работы. Кроме того, чтобы воспользоваться этим правом, заказчик должен будет дополнительно доказать, что недостатки возникли:

  • до передачи ему результата работы
  • или по причинам, возникшим до этого момента.

Такое правило установлено в пункте 4 статьи 724 Гражданского кодекса РФ. Однако на практике суды очень редко удовлетворяют требования заказчика, предъявленные за пределами гарантийного срока (даже если заказчик представит соответствующие заключения экспертов).

Если же с момента передачи результата истекли два года, то заказчик не сможет предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством работы (п. 1 ст. 724 ГК РФ).

Подрядчик по договору подряда выполнил часть работы (изготовил несколько станков) и передал ее заказчику. Последний принял результат работ, оплатил его и отказался от дальнейшего исполнения договора (расторг договор в одностороннем порядке). Может ли подрядчик на этом основании отказать заказчику в гарантийном обслуживании переданных станков, ведь договор является расторгнутым

Может, если договор содержит соответствующее условие.

Однако если его нет, то условия расторгнутого договора о гарантийных обязательствах подрядчика будут продолжать действовать.

Дело в том, что по общему правилу условия договора, которые в силу своей природы предполагают их применение и после расторжения договора, сохраняют свое действие и после такого расторжения. К таким условиям наряду с третейской оговоркой, соглашением о подсудности и применимом праве относится и условие о гарантийных обязательствах в отношении работ (абз. 2 п. 3 постановления Пленума ВАС РФ от 6 июня 2014 г. № 35 «О последствиях расторжения договора»).

Истечение срока исковой давности

Истечение срока исковой давности является основанием для того, чтобы суд отказал заказчику в иске (п. 2 ст. 199 ГК РФ).

Для требований, которые связаны с ненадлежащим качеством работы, Гражданский кодекс РФ устанавливает сокращенный срок исковой давности в один год. Исключение составляют здания и сооружения, в отношении которых действует общий срок – три года (ст. 725 ГК РФ).

Срок исковой давности (как сокращенный, так и общий) начинает течь со дня:

  • когда заказчик узнал или должен был узнать о нарушении своего права, если законом, иными правовыми актами или договором подряда гарантийный срок не установлен (п. 1 ст. 200 ГК РФ);
  • когда заказчик заявил о недостатках, если законом, иными правовыми актами или договором подряда установлен гарантийный срок и заявление было сделано в его пределах (п. 3 ст. 725 ГК РФ);
  • когда заказчик принял результат работы в целом, если он принимался по частям (п. 2 ст. 725 ГК РФ). Так, если истек год со дня выявления недостатков, но еще не закончился год со дня приемки результата работы в целом или результат работы в целом не сдан заказчику, заказчик будет вправе предъявить требования в связи с ненадлежащим качеством работ (см., например, постановление ФАС Дальневосточного округа от 13 июля 2004 г. № Ф03-А73/04-1/1525).

Если срок исковой давности истек, подрядчику нужно заявить суду об этом. Это связано с тем, что суд применит исковую давность только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения (п. 2 ст. 199 ГК РФ). То есть при отсутствии такого заявления суд не может отказать заказчику в иске.

Но у заказчика есть один способ «обойти» правила о сокращенном сроке исковой давности. Если заказчик обнаружит недостатки в выполненной работе, он может предъявить иск не в связи с ненадлежащим качеством работ, а с иным требованием. И тогда подрядчик не сможет сослаться на истечение сокращенного срока исковой давности. В частности, суды отказывают в применении годичного срока по таким требованиям заказчика:

Пример из практики: суд удовлетворил требование заказчика о взыскании разницы между оплаченной и фактической стоимостью работ, указав, что сокращенный срок исковой давности в таком споре не применяется

Заказчик обратился в суд с иском к подрядчику о взыскании разницы между оплаченной и фактической стоимостью работ, составившей неосновательное обогащение, а также процентов за пользование чужими денежными средствами.

Основанием для иска послужило то, что заказчик обнаружил недостаток работы (расхождение толщины огнезащитного покрытия металлоконструкций с требуемой толщиной в соответствии с рабочим проектом) и посчитал, что в связи с этим стоимость работы была завышена. Экспертиза подтвердила этот факт, и суд удовлетворил требование заказчика. При этом он указал, что установленный статьей 725 Гражданского кодекса РФ специальный срок исковой давности при разрешении спора о несоответствии объема и стоимости фактически выполненных работ объему и стоимости работ, предъявленных к приемке, не подлежит применению (определение ВАС РФ от 12 ноября 2010 г. № ВАС-14476/10).

Пример из практики: суд удовлетворил требование заказчика о возврате предоплаты, указав, что по спору, связанному с таким требованием, сокращенный срок исковой давности не применяется

Заказчик обратился в суд с иском к подрядчику о взыскании суммы неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами. Иск был обоснован тем, что подрядчик не выполнял работы, предусмотренные договором подряда.

Суд требование заказчика удовлетворил. При этом он указал, что в данном споре пункт 1 статьи 725 Гражданского кодекса РФ не подлежит применению. Указанная норма подлежит применению в спорах, связанных с ненадлежащим качеством выполненных работ. Заказчик же предъявил совершенно иное требование, не связанное с ненадлежащим качеством работы, а связанное с тем, что работы не были выполнены подрядчиком в полном объеме (постановление ФАС Дальневосточного округа от 6 декабря 2005 г. № Ф03-А37/05-1/3784).

По таким требованиям применяется общий срок исковой давности – три года (ст. 196 ГК РФ).

Истечение иных сроков для предъявления требований по качеству работ

Помимо сроков для обнаружения недостатков, подрядчику следует помнить и о сроках сообщения о них после приемки результата работы. Как правило, в договоре подряда стороны устанавливают срок приемки результата работы, в течение которого заказчик должен подписать акт сдачи-приемки работы или заявить о недостатках. Если такой срок стороны не установили, то будет действовать правило о разумном сроке. Он определяется «обычным способом приемки», то есть тем количеством дней, в течение которых обычно происходит приемка работы (исходя из практики подрядчика с другими заказчиками). При этом если в рамках этого разумного срока заказчик обнаружит отступления от договора, которые ухудшают результат работы, или иные недостатки в работе, то должен будет немедленно (т. е. настолько быстро, насколько это возможно) заявить об этом подрядчику (п. 1 ст. 720 ГК РФ).

Если заказчик этого не сделает и не зафиксирует недостатки или не укажет на последующую возможность предъявления по ним требований в акте сдачи-приемки или в ином документе, то он не вправе будет ссылаться на них. Причем в данном случае речь идет о явных недостатках в работе. О скрытых недостатках заказчик не обязан сообщать подрядчику немедленно, а должен сообщать о них в разумный срок после обнаружения (п. 4 ст. 720 ГК РФ). Таким разумным сроком можно считать срок в три рабочих дня с момента обнаружения скрытых недостатков (см., например, постановление ФАС Московского округа от 8 августа 2011 г. № КГ-А40/8037-11 по делу № А40-112393/10-8-1008). Однако, как правило, суды не обращают внимания на то, в какой срок заказчик заявил об обнаруженных скрытых недостатках, а принимают во внимание лишь факт заявления о них в рамках гарантийного срока (см., например, постановление ФАС Московского округа от 6 марта 2008 г. № КГ-А40/962-08 по делу № А40-24390/07-49-183).

Если стороны не установили гарантийный срок и иные сроки для предъявления требований по качеству результата работы (а также если они не установлены законом (например, ст. 756 ГК РФ) или обычаями), то будет действовать следующее правило. Чтобы заказчик смог предъявить требования, недостатки результата работы должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы (п. 2 ст. 724 ГК РФ). Если это правило нарушено, подрядчику необходимо на это сослаться».

Недвижимость: что изменилось после 1 января 2017 года

Не пропустите 14 апреля большую онлайн-конференцию для юристов. Неподражаемый Роман Бевзенко обсудит с практикующими юристами и представителями Росреестра и МФЦ «Мои документы» проблемы нового закона о регистрации недвижимости.

Это бесплатно



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.