О возмещении расходов на доставку при возврате качественного товара

97

Вопрос

Имеет ли право покупатель требовать возмещения расходов на доставку качественного товара в связи с его обменом или возвратом? 

Ответ

В пункте седьмом статьи 18 Закона о защите прав потребителей ничего не говорится о возникновении обязанности продавца возместить расходы на доставку товара только при продаже товара ненадлежащего качества. Вместе с тем, носящий разъяснительный характер приказ ГАК РФ от 20.05.1998 № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает на то, что указанное положение применимо только к товарам ненадлежащего качества. Соответственно при применении упомянутого положения на практике, как уже ранее сообщалось, может возникнуть неопределенность, касающаяся случаев правомерности требований покупателя о возмещении расходов по доставке товара. Поэтому ввиду отсутствия широкой судебной практики по применению пункта седьмого статьи 18 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим при продаже товара надлежащего качества, высказаться однозначно о применимости указанного положения к рассматриваемому Вами случаю не представляется возможным. В нижеприведенном судебном решении суд установил, что положения пункта седьмого статьи 18 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим при продаже товара надлежащего качества, неприменимы. Учитывая, что судебное решение принято на уровне суда субъекта Российской Федерации и может использоваться в качестве ориентира для последующих судебных решений в других субъектах, взыскание расходов в судебном порядке представляется сомнительным. Вместе с тем при принятии решения суд не исключил возможность удовлетворения требований потребителя продавцом по доставке товара в добровольном порядке. В связи с этим во избежание спорных ситуаций представляется оптимальным в претензии, направляемой продавцу, указывать местонахождение товара и готовность его передать в любое удобное время.

Недвижимость: что изменилось после 1 января 2017 года

Не пропустите 14 апреля большую онлайн-конференцию для юристов. Неподражаемый Роман Бевзенко обсудит с практикующими юристами и представителями Росреестра и МФЦ «Мои документы» проблемы нового закона о регистрации недвижимости.

Это бесплатно



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Только для зарегистрированных пользователей

Всего минута на регистрацию и документы у вас в руках!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.