Об обмене сертификата на денежные средства

12

Вопрос

В организации установлен определенный порядок выдачи сертификатов: на бланке сертификата ставится печать, подпись, присваивается номер и прикрепляется чек ККТ, регистрируется в журнале. Однако клиенты предоставляют сертификаты с печатью и подписью, но без остальных атрибутов. Причем факт кражи сертификатов был установлен. В локальных документах регламент выдачи не прописан. Может ли организация письменно отказать клиенту в обмене сертификата на денежные средства, и на какую норму закона можно сослаться?

Ответ

Да, это возможно. Необходимо ссылаться на отсутствие договорных обязательств между сторонами. Если в организации принят специальный порядок выдачи сертификата, который по существу является формой договора оказания безвозмездных услуг, то нарушение этого порядка свидетельствует об отсутствии воли организации на заключение договора.

Договор является сделкой, а любая сделка предполагает тождество воли и волеизъявления субъекта сделки (ст. 153 ГК РФ). Так как ни воля, ни волеизъявление организации не были направлены на заключение сделки (договора), то о заключении договора не может быть и речи (ст.433 ГК РФ). Поэтому между Вами и гражданами никаких договорных, обязательственных отношений нет, что с учетом ч. 3 ст. 308 ГК РФ позволяет Вам отказать в оказании услуг.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Рекомендация. Как заключить договор: оферта, акцепт, протокол разногласий, подписание единого документа

Стадии заключения договора

Есть две обязательные стадии заключения любого договора: направление оферты и акцепт оферты.

Помимо двух обязательных стадий, регламентированных Гражданским кодексом РФ, можно выделить дополнительные стадии:

  • ведение переговоров. Стороны, как правило, проводят переговоры, но это стадия не всегда имеет место;
  • рассмотрение оферты. Эта стадия имеет значение в тех случаях, когда закон предусматривает, что заключение договора обязательно для одной из сторон. Для этих случаев закон регламентировал порядок и срок рассмотрения оферты (ст. 445 ГК РФ).

Недвижимость: что изменилось после 1 января 2017 года

Не пропустите 14 апреля большую онлайн-конференцию для юристов. Неподражаемый Роман Бевзенко обсудит с практикующими юристами и представителями Росреестра и МФЦ «Мои документы» проблемы нового закона о регистрации недвижимости.

Это бесплатно



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.