В случае, если здоровье потребителя продукции пострадало (аллергическая сыпь вследствие несоответствия материалов, повреждение кожных покровов и тп), какую ответственность несет предприятие и кто конкретно

76

Вопрос

В случае, если здоровье потребителя продукции пострадало (аллергическая сыпь вследствие несоответствия материалов, повреждение кожных покровов и тп), какую ответственность несет предприятие и кто конкретно?

Ответ

Согласно ст. 14 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон «О защите прав потребителей),вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

 

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1095 ГК РФ, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

Согласно п. 1 ст. 1096 ГК РФ, вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Исходя из вышеизложенных норм за вред, причиненный здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара несет имущественную ответственность продавец или изготовитель по выбору потребителя.

Таким образом, потребитель вправе предъявить претензию юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю (продавцу либо изготовителю товара) о возмещении вреда, причиненного здоровью и компенсации морального вреда.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах ЮСС «Система Юрист».

Апелляционное определение Московского городского суда от 22.11.2012 № 11-12174

"Указанная правовая позиция согласуется с пп. "б«"п. 27 Постановления Пленума ВС РФ № 1 от 26 января 2010 года «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина» в котором указано, что в объем возмещаемого вреда, причиненного здоровью, включается расходы на лечение и иные дополнительные расходы (расходы на дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии и т.п.). Судам следует иметь в виду, что расходы на лечение и иные дополнительные расходы подлежат возмещению причинителем вреда, если будет установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. Однако если потерпевший, нуждающийся в указанных видах помощи и имеющий право на их бесплатное получение, фактически был лишен возможности получить такую помощь качественно и своевременно, суд вправе удовлетворить исковые требования потерпевшего о взыскании с ответчика фактически понесенных им расходов*.

Суд, взыскивая расходы на лечение, вышеуказанные положения законодательства не учел, не установил, имела ли истец право на бесплатное получение медицинской помощи, нуждалась ли именно в той помощи, которая была ей оказана во время лечения.

Судебной коллегией для установления обстоятельств, имеющих значение для дела и для проверки доводов апелляционной жалобы и апелляционного представления Гагаринского межрайонного прокурора г. Москвы, в соответствии с разъяснениями, данными в п. 29 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 19 июня 2012 г. " 13 «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции» назначена судебно-медицинская экспертиза в.....«, согласно выводам которой М.Ж. получила травму: закрытый винтообразный перелом нижней трети правой большеберцовой кости со смещением отломков и закрытый перелом верхней трети правой малоберцовой кости со смещением отломков; в настоящее время в связи со случаем 06.02.10 года у М.Ж. имеются последствия травмы в виде сросшегося перелома костей правой голени, без нарушения функции ходьбы и стояния; М.Ж. нуждалась в проведенном в ФГУ «Клиническая больница » 1«Управление делами президента РФ стационарном, медикаментозном, восстановительном лечении, приобретении металлической пластины, чулок, лекарств в периоды с 06.02.2010 г. и с 28.07.2011 года (по настоящее время по назначению лечащих врачей), в услугах ЗАО ГК «Медси» по реабилитации в послеоперационный период; оказание медицинской помощи, в том числе и оперативной каким-либо методом остеосинтеза (накостным, внутрикостном или чрезкостным) было возможно оказать бесплатно, по системе обязательного медицинского страхования (ОМС), что не исключает возможность проведения лечения по системе ДМС (добровольного мед. страхования), при наличии соответствующего полиса. При этом лечение, по системе ОМС, металлоконструкции бесплатно не предоставляются и требуют самостоятельного приобретения; М.Ж. была полностью временно нетрудоспособна с 06.02.2010 года по 11.04.2011 года и с 27.07.11 года по 25.10.11 года (включительно), степень утраты временной нетрудоспособности составляла — 100%, проходила стационарное и амбулаторное лечение, имела замедленно срастающийся перелом правой голени, получала курсы ЛФК, ФТЛ.

Не доверять указанному выше заключению судебная коллегия оснований не находит, так как оно составлено в строгом соответствии с действующим законодательством, отвечает принципам относимости и допустимости. Эксперты имеют соответствующую медицинскую квалификацию, предупреждены об уголовной ответственности.

Доказательств, опровергающих выводы экспертов, не имеется.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия считает возможным согласиться с выводами суда в части взыскания с ответчика стоимости лекарственных средств на общую сумму.... рублей, т.к. они рекомендованы истице в связи с характером лечения, их стоимость подтверждена чеками на их приобретение; расходов по приобретению металлоконструкции в размере... рублей, поскольку металлоконструкция (пластина) показана истице при проводимом ей лечении и данная услуга не может быть оказана в рамках обязательного медицинского страхования, то есть на безвозмездной основе*.

Вместе с тем, судебная коллегия считает необходимым отказать во взыскании расходов на лечение, состоящих из оплаты услуг ЗАО «ГК «Медси» по реабилитации в послеоперационный период в размере.... рублей и оплаты услуг на предстоящую госпитализацию и лечение в ФГУ «Клиническая больница N 1» в размере.... рублей, поскольку указанные медицинские услуги могли быть оказаны истцу на безвозмездной (бесплатной) основе, в рамках обязательного медицинского страхования*.

Доказательств того, что указанные медицинские услуги не могли быть оказаны бесплатно или истец была лишена возможности фактически получить такие услуги качественно и своевременно, стороной истца не представлено, материалы дела таких доказательств не содержат.

Расходы на приобретение костылей платежным документом не подтверждены.

В соответствии со ст. 1086 ГК РФ, размер подлежащего возмещению утраченного потерпевшим заработка (дохода) определяется в процентах к его среднему месячному заработку (доходу) до увечья или иного повреждения здоровья либо до утраты им трудоспособности, соответствующих степени утраты потерпевшим профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — степени утраты общей трудоспособности.

В состав утраченного заработка (дохода) потерпевшего включаются все виды оплаты его труда по трудовым и гражданско-правовым договорам как по месту основной работы, так и по совместительству, облагаемые подоходным налогом. Не учитываются выплаты единовременного характера, в частности компенсация за неиспользованный отпуск и выходное пособие при увольнении. За период временной нетрудоспособности или отпуска по беременности и родам учитывается выплаченное пособие. Доходы от предпринимательской деятельности, а также авторский гонорар включаются в состав утраченного заработка, при этом доходы от предпринимательской деятельности включаются на основании данных налоговой инспекции.

Все виды заработка (дохода) учитываются в суммах, начисленных до удержания налогов.

Среднемесячный заработок (доход) потерпевшего подсчитывается путем деления общей суммы его заработка (дохода) за двенадцать месяцев работы, предшествовавших повреждению здоровья, на двенадцать. В случае, когда потерпевший ко времени причинения вреда работал менее двенадцати месяцев, среднемесячный заработок (доход) подсчитывается путем деления общей суммы заработка (дохода) за фактически проработанное число месяцев, предшествовавших повреждению здоровья, на число этих месяцев.

Не полностью проработанные потерпевшим месяцы по его желанию заменяются предшествующими полностью проработанными месяцами либо исключаются из подсчета при невозможности их замены.

В случае, когда потерпевший на момент причинения вреда не работал, учитывается по его желанию заработок до увольнения либо обычный размер вознаграждения работника его квалификации в данной местности, но не менее установленной в соответствии с законом величины прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации.

Как следует из материалов дела, истец М.Ж. с 24 февраля 2004 года по 16 октября 2009 года работала в ООО «Росгосстрах» Директором управления в Управлении сопровождения программ и страхования ипотечных и финансовых с окладом... руб. с суммой надбавки.... руб. Ее средний заработок составлял... руб.

Справкой от 07 мая 2010 г. подтверждается, что истец была зарегистрирована в качестве безработной в Отделе «Воронцовский» ГУ Центра занятости населения ЮЗАО Управления службы занятости населения г. Москвы.

Листками нетрудоспособности подтверждается, что М.Ж. вследствие получения травмы находилась на больничном с 18 мая 2010 г. по 10 августа 2010 г.

Судом первой инстанции с ответчика в пользу истца взыскана компенсация за потерю трудоспособности в сумме.... рублей*.

Расчет компенсации сделан судом первой инстанции без установления периодов и степени утраты трудоспособности*.

Как указано выше, периоды нетрудоспособности истца, согласно заключению судебно-медицинской экспертизы составляли с 06 февраля 2010 года по 11 апреля 2011 года и с 27 июля 2011 года по 25 октября 2011 года (включительно), степень утраты — 100% (л.д. 231).

Судебная коллегия считает возможным положить в основу судебного акта справку о размере среднего заработка истицы, который составил.... рублей.

При этом судебная коллегия отмечает, что указанный размер среднего заработка согласуется со справками по форме 2-НДФЛ за 2008 и 2009 г.г. Доказательств иного суду не представлено.

Таким образом, с ответчика в пользу истца с учетом требований ст. 1086 ГК РФ, подлежит взысканию заработная плата в размере.... рублей, исходя из следующего расчета: 17 месяцев 5 дней (период нетрудоспособности (исходя из указанных выше периодов)) x .... рублей (среднемесячная заработная плата, с учетом того, что степень утраты трудоспособности составляет 100%).

Частью 4 ст. 1086 ГК РФ предусмотрено право выбора потерпевшего при определении размера утраченного заработка: либо исходя из заработка до увольнения либо обычный размер вознаграждения работы его квалификации в данной местности, но не менее установленной законом величины прожиточного минимума трудоспособного населения в целом в РФ.

Как следует из искового заявления, истец просила взыскать утраченный заработок, исходя из размера заработной платы, получаемой ею по последнему месту работы.

Таким образом, истец реализовала свое право, предусмотренное ч. 4 ст. 1086 ГК РФ, в связи с чем, судебная коллегия находит доводы апелляционной жалобы ответчика о том, что истец на момент получения травмы не работала в течение трех месяцев, уволилась до получения травмы, из-за финансового кризиса не могла бы устроиться на работу с размером заработной платы, аналогичной по прежнему месту работы, следовательно, размер заработной платы должен определяться исходя из величины прожиточного минимума, основанными на неправильном применении норм материального права.

Согласно пункту 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 8 Постановления от 20.12.1994 № 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда», разъяснил, что размер компенсации морального вреда зависит от характера и объема, причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимание обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Таким образом, суд первой инстанции, определяя размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика, правомерно исходил из характера причиненных истцу нравственных и физических страданий, длительностью лечения, болезненностью травмы, фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости. Оснований для изменения размера компенсации морального вреда не усматривает«

Так выделена часть материала, которая поможет Вам принять правильное решение.

24.05.2013 г.

С уважением,

эксперт «Системы Юрист», адвокат Елена Глебова (АПМО, Адвокатский каб., № 376)

Ответ утвержден:

руководитель Горячей линии ЮСС «Системы Юрист» Виктория Рыбалкина

 

Недвижимость: что изменилось после 1 января 2017 года

Не пропустите 14 апреля большую онлайн-конференцию для юристов. Неподражаемый Роман Бевзенко обсудит с практикующими юристами и представителями Росреестра и МФЦ «Мои документы» проблемы нового закона о регистрации недвижимости.

Это бесплатно



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Только для зарегистрированных пользователей

Всего минута на регистрацию и документы у вас в руках!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.