Стирки рабочей одежды работников

85

Вопрос

Общество купило стиральную машину для стирки рабочей одежды своих работников. В течении гарантийного срока появились претензии к качеству товара. В гарантийном талоне на стиральную машину указано, что гарантия распространяется на товар, использующийся для личных, семейных, домашних нужд, а также нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. На основании какой нормы права общество вправе потребовать гарантийного ремонта?

Ответ

Если покупатель не поставил поставщика в известность о конкретных целях использования товара, то невозможность его использования в этих целях не является самостоятельным основанием для того, чтобы признать товар некачественным.

Если конкретные цели использования товара неизвестны поставщику, то на него не распространяется обязательство по поставке товара соответствующего целям покупателя. Поставщик обязан учитывать лишь те цели, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2 ст. 469 ГК РФ).

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Рекомендация: Качество товара: формулировка условий договора, возможные риски для покупателя

«Условие о качестве является одним из наиболее важных условий договора поставки и определяет:

Положения о качестве товара, гарантийном сроке, порядке его расчета и сроке предъявления претензий по качеству установлены статьями 469−473, 477 Гражданского кодекса РФ (об указанных сроках см. Какие условия о гарантии качества товара покупателю необходимо включить в договор поставки, Срок годности, срок службы и иные сроки, относящиеся к качеству товара: формулировка условий договора, возможные риски для покупателя).

Надлежащее и полное согласование условий о качестве товара защищает интересы обеих сторон договора поставки. Эти условия призваны четко закрепить требования к качеству товара, его потребительским свойствам, назначению и иным характеристикам. Отсутствие данных условий в договоре может привести к конфликтам между сторонами. Причем споры могут возникнуть как в момент приема-передачи поставленного товара, так и после ее завершения, когда покупатель уже будет использовать товар для своих целей. О таких спорах см. подробнее Как предъявить претензии поставщику в связи с получением некачественного товара и Какие требования можно предъявить поставщику при получении товара ненадлежащего качества.

Требования к качеству товара могут быть установлены:

См. также Где могут быть установлены требования к качеству товара.

Рассмотрим более подробно те положения, на которые необходимо обратить пристальное внимание.

Внимание! Если покупатель не согласует требования к качеству товара надлежащим образом, то рискует получить товар, которые не будет соответствовать его ожиданиям и потребностям*.

Какие требования закона необходимо учитывать при формулировании условия договора о качестве товара

Некоторые требования к качеству отдельных видов поставляемых товаров могут быть установлены законом, иными правовыми актами и носить обязательный характер. Необходимо точно установить, подпадает ли товар, который передается, под эти требования.

Если подпадает, то поставщик обязан передать покупателю товар, соответствующий таким требованиям (п. 4 ст. 469 ГК РФ). Причем даже в тех случаях, когда в договоре нет ссылок на них или когда договор прямо предусматривает пониженные требования к качеству по сравнению с обязательными требованиями.

Обязательные требования к качеству товаров содержатся в следующих документах.

1. Санитарные правила и нормы (например, СанПиН 2.3.2.1078−01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов»). Обязательность соблюдения санитарных правил закреплена в пункте 3 статьи 39 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

2. Технические регламенты Российской Федерации (например, ТР «О безопасности объектов морского транспорта», утвержденный постановлением Правительства Р. Ф. от 12 августа 2010 г. № 620). Они устанавливают обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (продукции или к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации) (ст. 2 и 7 Федерального закона от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»; далее — Закон о техрегулировании). Не включенные в технические регламенты требования не могут носить обязательный характер (абз. 4 п. 3 ст. 7 Закона о техрегулировании).

3. Технические регламенты государств — участников Таможенного союза или документы Европейского союза(например, ТР «Требования к безопасности синтетических моющих средств и товаров бытовой химии», утвержденныепостановлением Правительства Республики Казахстан от 4 марта 2008 г. № 217; решение Комиссии Европейского сообщества от 26 апреля 2005 г. (2005/360/ЕС) «Устанавливающее экологические критерии и связанные с ними оценки и требования к верификации для присвоения экологической маркировки Сообщества смазочным материалам»). Они являются обязательными при следующих условиях:

1) в отношении поставляемого товара еще не вступил в силу технический регламент Российской Федерации;

2) Правительство Р. Ф. в отношении поставляемых товаров ввело обязательные требования, содержащиеся в технических регламентах государств — участников Таможенного союза или документах Европейского союза. Например, постановление Правительства Р. Ф. от 9 марта 2010 г. № 132 «Об обязательных требованиях в отношении отдельных видов продукции и связанных с требованиями к ней процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, содержащихся в технических регламентах Республики Казахстан, являющейся государством — участником таможенного союза».

Это установлено в пункте 6.2 статьи 46 Закона о техрегулировании.

4. Технические регламенты Таможенного союза (например, ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции», ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования»). Обязательность этих регламентов установлена Соглашением о единых принципах и правилах технического регулирования в Республике Беларусь, Республике Казахстан и Российской Федерации (введено в действие с 1 января 2012 г. решением Высшего Евразийского экономического совета от 19 декабря 2011 г. № 9). Причем со дня вступления в силу такого регламента соответствующие обязательные требования, установленные законодательством Российской Федерации, не применяются (п. 3 ст. 5 Соглашения).

5. Национальные стандарты (ранее государственные, межгосударственные стандарты) — ГОСТ, ГОСТ Р (например, ГОСТ 8808–2000 «Масло кукурузное. Технические условия»). Однако их требования обязательны, если еще не приняты соответствующие технические регламенты, и только в двух случаях:

1) если применение национальных стандартов обусловлено целями, которые установлены в пункте 1 статьи 46 Закона о техрегулировании, а именно целями:

  • защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества;

  • охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений;

  • предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей, в том числе потребителей;

  • обеспечения энергетической эффективности и ресурсосбережения.

Так, например, ФАС Северо-Западного округа при рассмотрении одного из дел пришел к выводу об обязательности ГОСТ 52567–2006 «Автомобили скорой медицинской помощи. Технические требования и методы испытаний». Суд указал: «…требования ГОСТ 52567–2006 являются обязательными для сторон, поскольку в соответствии со статьей 46 [Закона о техрегулировании] технические нормы подлежат обязательному исполнению в части, соответствующей целям защиты жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц и т. д. В связи с этим суд первой инстанции правомерно пришел к выводу, что поставленные автомобили не соответствуют условиям Контракта и пункту 6.1.4.4. ГОСТ 52567–2006 — отсутствует дверной проем между кабиной водителя и медицинским салоном, наличие которого является обязательным для автомобилей скорой медицинской помощи класса «С»» (постановление от 25 июля 2011 г. по делу № А56−32612/2010);

2) если товар входит в список продукции, которая подлежит обязательной сертификации.

Обоснование

Чтобы узнать, подлежит ли товар обязательной сертификации, нужно обратиться к Единому перечню продукции, подлежащей обязательной сертификации (утвержден постановлением Правительства Р. Ф. от 1 декабря 2009 г. № 982).

Если товар подлежит обязательной сертификации, то к договору поставки необходимо приложить (оформить в качестве приложения) надлежащим образом заверенную копию сертификата. Это позволит избежать сомнений в качестве поставляемого товара.

В остальных случаях требования национальных стандартов исполняются добровольно (ст. 12 Закона о техрегулировании).

Совет

Часть текста закона или иных нормативных актов, в которой содержатся обязательные требования к качеству поставляемого товара, стоит оформить как приложение к договору. Это позволит избежать возможных разночтений с контрагентом.

Как сформулировать условия о качестве товара в договоре

Договорным условиям о качестве товара необходимо уделить особое внимание, так как поставщик обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору поставки (п. 5 ст. 454, п. 1 ст. 469 ГК РФ). Причем их ценность значительно возрастает, если условия о качестве не установлены законом или иными нормативными актами в обязательном порядке или если покупатель намерен установить повышенные требования к качеству по сравнению с обязательными. При этом нужно учитывать особенности формулировок условий о качестве товара, бывшего в употреблении, или некондиционного товара.

Сформулировать условие о качестве товара в договоре возможно двумя способами.

1. Требования к качеству товара описаны в самом договоре без отсылок к нормативным источникам

Чтобы определить требования к качеству подлежащего поставке товара, необходимо в договоре подробно описать:

  • определенные параметры, свойственные поставляемому товару;

  • эксплуатационные показатели;

  • характеристики надежности, безопасности и др., которым должен соответствовать переданный по договору товар.

Эти параметры могут быть выше или ниже тех, которые предусмотрены нормативными документами, не имеющими обязательного характера.

Условия о качестве должны быть понятными и четкими, не иметь расплывчатых формулировок и критериев. Такие слова, как «приблизительно», «около», «ориентировочно», «и иные» (если эти «иные» не определены в других документах) можно использовать только в том случае, если в договоре закреплены другие условия, точно определяющие качественные характеристики товара. Это связано с тем, что данные понятия являются оценочными и в случае спора суд может признать условие о качестве товара несогласованным.

2. Требования к качеству определены с помощью ссылок на документы, применяемые добровольно

Стороны договора поставки могут не описывать подробно все параметры качества товара, а лишь сослаться на документы, в которых такие параметры уже установлены.

Так, стороны вправе установить требования к качеству с помощью ссылки как на нормативные документы, обязательные к применению, так и на применяемые добровольно. В то же время, как уже было указано выше, официальные документы обязательны к применению вне зависимости от того, сделана ли ссылка на них в договоре (п. 4 ст. 469 ГК РФ).

Среди применяемых добровольно документов, в которых содержатся требования к качеству товара, можно выделить:

Если стороны ссылаются в договоре на перечисленные документы, то закрепленные в них требования к качеству товара становятся обязательными. Их нарушение повлечет за собой признание товара не соответствующим требованиям о качестве.

Совет

Часть требований, содержащихся в документах, стоит оформить в виде приложения к договору. Это позволит избежать возможных разночтений с контрагентом.

Особенности формулировки условия о качестве товара, бывшего в употреблении, или некондиционного товара

Иногда покупатель заинтересован в приобретении, а поставщик — в продаже:

  • товаров, которые уже были в употреблении (использовании, эксплуатации),

  • или новых товаров, но имеющих определенные недостатки на момент заключения договора (сколы, царапины, иные изменения, полученные, к примеру, в период хранения товара или в процессе транспортировки).

Заинтересованность покупателя в данном случае состоит в более низкой цене такого товара или иных получаемых от поставщика льготах.

При поставке таких товаров стороны, как правило, включают в договор дополнительные условия о наличии в товаре определенных недостатков, чтобы покупатель позднее не предъявил по ним претензии (п. 1 ст. 475 ГК РФ). В частности, в договоре указываются такие сведения:

  • дата изготовления;

  • срок годности (службы) товара (если таковой имеется);

  • способы и срок использования товара до передачи покупателю;

  • состояние или степень износа товара на момент заключения договора и т. п.

Совет

В договоре поставки наряду с качественными характеристиками товара стоит определить критерии существенности недостатков товара (абз. 2 п. 4 Постановления о свободе договора).

Недвижимость: что изменилось после 1 января 2017 года

Не пропустите 14 апреля большую онлайн-конференцию для юристов. Неподражаемый Роман Бевзенко обсудит с практикующими юристами и представителями Росреестра и МФЦ «Мои документы» проблемы нового закона о регистрации недвижимости.

Это бесплатно



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.