Договор об оказании услуг

606

Вопрос

Договор об оказании услуг определяет срок оплаты услуг, как единовременный платеж после получении средств от продажи. Срок этой сделки не установлен, следовательно, и срок оплаты услуг не определен. Заказчик отказывается менять условие.

Ответ

Если Вас не устраивают условия договора Вы можете составить протокол разногласий. В качестве образца Вы можете использовать эту форму.

При этом договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Если по каким-либо причинам отсутствует возможность прийти к компромиссу в тексте самого договора, сторона, получившая проект договора, может составить протокол разногласий. Протокол разногласий представляет собой предложение по согласованию отдельных условий договора, то есть документ, в котором контрагент предлагает свой вариант спорного условия договора.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Рекомендация: Как написать протокол разногласий к договору, предложенному контрагентом, и отстоять новые условия

правило, протокол разногласий составляет сторона, получившая оферту (в виде проекта договора), когда не согласна по одному или нескольким предложенным условиям. Возражения по условиям договора могут быть как со стороны руководства, так и со стороны юридической службы.*

В первом случае возражения обычно связаны с «глобальными» вопросами (цена договора, количество поставленного товара), и юрист участвует в их обсуждении только в том случае, если положение о договорной работе предусматривает участие юриста во всех стадиях согласования договора. Во втором случае речь идет о тех замечаниях, которые готовит сама юридическая служба в ходе оценки проекта договора, присланного контрагентом. При этом юрист оценивает договор с точки зрения правовых рисков (соотношение прав и обязанностей своей компании и контрагента, внутренняя непротиворечивость условий договора, согласованность всех существенных условий данного вида договора, соответствие условий договора нормам действующего законодательства и т. п.).

Зачем нужен протокол разногласий

Протокол разногласий представляет собой предложение одной из сторон договора по согласованию отдельных его условий.* Его составляют, когда стороны по каким-либо причинам не пришли к согласию относительно всех условий договора при составлении его текста.

Смысл протокола разногласий заключается в том, что в случае его подписания спорные условия договора действуют в редакции протокола разногласий.

С правовой точки зрения направление протокола разногласий представляет собой акцепт на иных условиях (ст. 443 ГК РФ). Ответ потенциального контрагента о согласии заключить договор на иных условиях, чем предложено в оферте, не является полноценным акцептом, а признается отказом от акцепта и в то же время новой офертой.

Таким образом, в случае акцепта на иных условиях договор остается незаключенным, пока первая сторона (которая составила первоначальный вариант договора) не согласует полученный от контрагента протокол разногласий.

Подписание протокола разногласий обеими сторонами свидетельствует об их согласии с его положениями без каких-либо оговорок.* При этом протокол разногласий становится полноценной частью договора.*

Обоснование

Протокол разногласий может быть составлен по поводу любых условий договора, как существенных, так и не являющихся таковыми.

В Гражданском кодексе РФ возможность составления протокола разногласий упоминается в статье 507 в отношении договора поставки и в статье 445 в отношении договоров, подлежащих заключению в обязательном порядке (публичный договор; договор, заключенный на основании предварительного договора; договор, заключенный путем проведения торгов).

Таким образом, в отдельных случаях закон прямо предусмотрел необходимость составления протокола разногласий в случае возникновения таких разногласий. В то же время закон не запрещает составлять протокол разногласий в отношении любых гражданско-правовых договоров (постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 23 апреля 2010 г. № 18АП-3075/2010, постановлением ФАС Уральского округа от 19 июля 2010 г. № Ф09-5297/10-С6 оставлено без изменения). Это удобный инструмент для того, чтобы приступить к исполнению договора, даже когда не достигнута договоренность по некоторым несущественным условиям.

Как составить протокол разногласий

Итак, получив и рассмотрев проект договора, компания пришла к выводу о несоответствии части его условий ее интересам.

Закон не предусмотрел каких-либо обязательных требований к форме протокола разногласий. Обычно его составляют в виде таблицы, где последовательно (для каждого спорного условия) сопоставляются два варианта редакции, предложенные каждой из сторон. В первом столбце может быть указано спорное условие договора, во втором — измененная формулировка, предложенная стороной. Часто стороны включают в таблицы протоколов разногласий столбец «Примечание», в котором могут быть изложены, например, причины выдвижения компанией согласуемого условия, ссылки на законодательство. Ниже содержательной части таблицы ставятся подписи лиц, уполномоченных на подписание договора и протокола разногласий.

Впрочем, закон не запрещает составить протокол разногласий и в форме сплошного текста.

Во избежание недоразумений и возможного недопонимания с контрагентом в текст протокола разногласий рекомендуется включать следующую информацию:

  • номер и дату основного договора;
  • наименования и реквизиты сторон договора;
  • дату и место подписания протокола разногласий (иногда указывают еще и номер протокола);
  • имена и должности лиц, уполномоченных на подписание договора и протокола разногласий, а также реквизиты документов, удостоверяющих их полномочия.

После составления протокола разногласий и его подписания он, как правило, направляется контрагенту вместе с подписанным договором.

В основном договоре, к которому составляется протокол разногласий, в обязательном порядке необходимо указать, что договор действителен только с учетом протокола разногласий.* Данную отметку желательно поставить перед подписью стороны, направляющей протокол. При направлении подписанного договора без такой отметки протокол разногласий не будет иметь юридической силы и, скорее всего, никогда не будет подписан другой стороной.

Кроме того, юрист может заранее подготовить для себя перечень «контрольных точек», которые надо будет учесть при оформлении протокола разногласий.

Особенности согласования договора при работе с крупными компаниями

Обычно вопрос о том, кто из контрагентов подготовит проект договора, юристы маленьких и средних организаций решают довольно быстро. Внести в такой проект правку с учетом пожеланий другой стороны, как правило, тоже удается в обычном рабочем порядке.

Однако задача осложняется, если контрагент — крупная компания (еще хуже — монополист в отрасли). Такие организации обычно навязывают свой образец договора. Договорная политика крупных компаний такова: «Либо вы подписываете договор на наших условиях, либо мы не работаем». При большом потоке договоров и огромном обороте крупной компании проще отказаться от подписания какого-то мелкого договора, чем тратить время на внесение правок в стандартный договор.

В крупных компаниях есть свой регламент, предусматривающий стандартные возражения на возможные замечания «мелких» контрагентов. Однако известны случаи, когда благодаря блестящей работе юристов даже крупные компании вносили изменении в свои стандартные шаблонные договоры. В такой ситуации главное даже не блестящие юридические знания, так как специалисты крупных компаний контраргументы представляют на «автомате», не вдаваясь в анализ доводов оппонента. Как правило, успех в таком случае приходит благодаря личным качествам, настойчивости, умению психологически манипулировать.

Значение протокола разногласий для последующих переговоров

Прежде чем идти и согласовывать разногласия лично, необходимо написать протокол разногласий, с которым должен ознакомиться контрагент (независимо от того, является ли он представителем крупного или малого бизнеса).

Юристам обеих сторон необходимо время, чтобы оценить доводы друг друга, привести аргументы. Поэтому лучше, если стороны при встрече будут опираться на некую переписку, а в идеальном случае — на подписанный протокол разногласий. В противном случае юристы, придя непосредственно на встречу, будет высказывать замечания с нуля, вследствие чего переговорный процесс затянется.

Частой ошибкой переговорщика в личных переговорах становится то, что представитель компании (руководитель среднего звена, юрист, менеджер компании) ссылается на то, что не в его полномочиях решать какой-то конкретный вопрос. То есть представитель контрагента ссылается на недостаточную зону полномочий, используется модель по затягиванию процесса (например «доведу информацию до руководителя, он подумает, он в отпуске», и т. д.). Иногда такой подход необходим, когда вопрос действительно серьезный, но чаще всего такая стратегия вызывает раздражение у потенциального контрагента. Какой смысл разговаривать и обсуждать тему с человеком, который не уполномочен принимать решения.

такой ситуации не возникло, как раз следует обсудить заранее все болевые точки в переписке или лучше оформить протокол разногласий. А уже в переговорный процесс всем сторонам выходить с подготовленными аргументами и контраргументами, причем в качестве своих представителей направить лиц, правомочных принимать решения.

Методы, используемые при согласовании разногласий

Чтобы обеспечить успех в согласовании нужной редакции договора, можно воспользоваться следующими методами при составлении протокола разногласий.

Метод 1 «Мнимая уступка»

Юрист пишет как можно больше возражений на договор, в том числе на те условия, которые ему на самом деле не важны, чтобы потом поторговаться и уступить (отказаться от части претензий).* Иными словами, создается «база» для последующей торговли с контрагентом. В последующем на переговорах или в личной переписке до контрагента доводится следующее послание: «Так и быть, идем вам навстречу, вот эти условия оставляем в вашей редакции, но вот те условия просим согласовать в нашей редакции, ведь мы и так вам уже много уступили». При этом важно, чтобы контрагент думал, что уступка действительно значительная, иначе этот способ не сработает. То есть для уступки нужно выбрать такие условия, которые на самом деле для организации неважны, но при взгляде со стороны кажутся важными.

Метод 2 «Ссылка на закон»

Одним из аргументов может стать сообщение о том, что то или иное положение договора не соответствует закону. Например, контрагент в договор внес следующую формулировку: «Стороны обязуются решать все возникшие споры только путем переговоров». В ответ можно напомнить, что отказ от права на обращение в суд недействителен (ч. 3 ст. 4 АПК РФ), право на обращение за защитой нарушенных прав и законных интересов гарантировано законом.

Этот метод можно использовать и в тех случаях, которые не так очевидны, как приведенный пример. Иными словами, если стоит задача исключить из договора невыгодное условие и при этом можно найти толкования (в судебной практике или в правовой литературе), согласно которым это условие противоречит закону, в переговорах с контрагентом обязательно надо сослаться на эти толкования. При этом можно умолчать о том, что на самом деле вопрос спорный и другие суды признают такое условие законным.

Метод 3 «Установление контакта»

Предположим, замечаний очень много и договор важен для компании. Можно для начала согласовать два—три несущественных пункта, по которым очевидно, что стороны придут к положительному результату. Например, удалить условия договора, которые дублируют Гражданский кодекс РФ или явно не подходят к отношениям сторон, и т. п. Это позволит познакомиться с представителем контрагента, наладить связь, понять, что за человек на другом конце провода.

Метод 4 «Поиск альтернативы»

Одним из способов давления на несговорчивого контрагента может стать распространение сведений о проведении параллельных переговоров с другими организациями — конкурентами контрагента. Например, потенциальный арендодатель может заявить, что помещение интересно более сговорчивым арендаторам. Однако такой метод может оттолкнуть контрагента, поэтому важно сначала просчитать его возможную реакцию.

Совет

Можно напомнить себе (для психологического спокойствия), что контрагент тоже заинтересован в заключении договора.* Если контрагент прислал договор, значит, он уже потратил время и как минимум рассматривает другую сторону как потенциального партнера.

Как и при проведении устных переговоров, в переписке стороны могут придерживаться определенной модели поведения переговоров.

Модели ведения переписки с контрагентом

Часто стороны не составляют протокол разногласий либо составляют его в виде списка претензий, пожеланий к договору, без закрепления результатов подписью и печатью руководителя. Даже если протокол составляется одной из сторон, он не подписывается, а просто пересылается другой стороне без подписи. Таким образом юристы, предварительно получив указания от своих руководителей, согласовывают разногласия. Для оперативности отдельные вопросы можно обсуждать в телефонных переговорах, электронной переписке, общении посредством программ ICQ, Skype.

Договор удобно пересылать друг другу с использованием режима редактирования. Потенциальные контрагенты вносят правки в MS Word в закладке «рецензирование». То есть в договор вносятся правки с примечаниями, в которых каждая из сторон поясняет, почему настаивает именно на таком варианте положения договора. Если сторона вносит новое положение, она объясняет причины, по которым пункт включен в договор. Такая переписка — единственный способ согласовать разногласия, когда потенциальные контрагенты не имеют возможности встретиться. Кроме того, даже если возможность личной встречи есть, такая процедура позволяет взять «паузу» на проверку своей позиции и представление аргументов.

Однако такую переписку юристов или даже запись переговоров нельзя трактовать как волю юридического лица. Волеизъявление организации проявляется через волю органов управления. Поэтому только документы, подписанные уполномоченными лицами (директором, лицом по доверенности), порождают права и обязанности. Юридических последствий такая переписка не влечет. Поэтому плюсом переписки будет то, что она позволяет не брать на себя обязательства, если отношения не будут иметь развития. Соответственно, ее минус — на нее невозможно ссылаться, когда в этом заинтересована одна из сторон.

Правовые последствия неподписания протокола разногласий одной из сторон

В практике договорной работы компании может возникнуть ситуация, когда контрагент, получив протокол разногласий, откажется от его подписания. В связи с этим возникает вопрос: можно ли считать заключенным договор, подписанный одной из сторон с протоколом разногласий, при условии отказа другой стороны от подписания данного протокола?

Судебная практика, к сожалению, не дает однозначного ответа на данный вопрос. Можно найти примеры, когда суды признавали договор, подписанный одной из сторон с протоколом разногласий, заключенным, и примеры, когда суды признавали такой договор незаключенным.

Однако если в протоколе разногласий будут указаны существенные условия договора и такой протокол не будет подписан обеими сторонами, это всегда позволит заинтересованной стороне признать договор незаключенным,* обратившись в суд с соответствующим иском.

В то же время исполнение договора сторонами, которые не пришли к соглашению по включенным в протокол разногласий условиям, будет свидетельствовать в пользу того, что данный договор заключен.

Как действовать стороне, получившей подписанный договор, если по нему есть возражения

Предположим, организация получила от контрагента уже подписанный с его стороны вариант договора в необходимом количестве экземпляров, но у юриста организации есть возражения по одному или двум незначительным условиям. В такой ситуации сторона, получившая договор, может поступить следующим образом.

Первый вариант: подписать договор в первоначальном виде и начать исполнять, оставив согласование спорных условий на потом. Например, это имеет смысл, если руководство организации заявляет, что договор надо подписать как можно быстрее. Впоследствии можно будет согласовать с контрагентом иную редакцию спорного условия и оформить ее дополнительным соглашением к договору. Кроме того, если спорное условие противоречит императивным нормам закона, а контрагент отказывается это условие изменять, то есть шанс его оспорить в суде.

Во-вторых, отказаться от заключения договора и не подписывать его.

В-третьих, подписать договор с протоколом разногласий (акцепт на иных условиях). Это даст возможность согласовать спорные условия по описанной выше процедуре.

В последнем случае на договоре ставится отметка «Договор действителен только с учетом протокола разногласий». Иногда пишется более коротко: «С протоколом разногласий». Протокол разногласий и договор с соответствующей отметкой направляются контрагенту для согласования спорных условий.

См. также

  • Как заключить договор: оферта, акцепт, протокол разногласий, подписание единого документа
  • Как оспорить отдельные условия сделки, противоречащие императивным нормам закона (сделка заключена после 1 сентября 2013 года)
  • Как при заключении сделки уменьшить риск ее оспаривания
  • Какие условия сделки можно не соблюдать как противоречащие императивным нормам Гражданского кодекса РФ (сделка заключена до 1 сентября 2013 года)
  • Какое условие будет применяться, если текст договора противоречит положениям закона (императивные и диспозитивные нормы)
  • Что нужно проверить в проекте договора, который прислал ваш контрагент

* Так выделена часть материала, которая поможет Вам принять правильное решение.

14.10.2014



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

Опрос

Вы когда-нибудь меняли предмет или основание иска?

  • Да, все прошло хорошо 30.3%
  • Нет, никогда 30.3%
  • Да, но были сложности 39.39%
Другие опросы

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.