Как вернуть производителю некачественный товар (порядок действий покупателя)

123

Вопрос

Как вернуть производителю некачественный товар (порядок действий покупателя)? Договор поставки рамочный и никаких условий о порядке приемки и возврате некачественного товара не содержит. В договоре также не указаны стандарты качества товаров, подлежащих поставке, однако имеется только согласованный сторонами чертеж детали, которая поставлялась в рамках данного договора.

Ответ

: О том, как предъявлять претензию на основании рамочного договора, читайте в рекомендации ниже. В соответствии со статьей 475 ГК РФ в случае существенных нарушений по качеству товара, покупатель вправе направить продавцу Требование о замене товаров ненадлежащего качества или Требование о возврате денежных средств, уплаченных за товар. Товар ненадлежащего качества возвращается продавцу по Акту.

 

Также смотрите рекомендацию Какие требования можно предъявить поставщику при получении товара ненадлежащего качества.

Кроме условий договора, требования к качеству могут быть установлены:

  • в законе или в установленном им порядке — обязательные требования к качеству (пункт 4 статьи 469 ГК РФ);
  • на основании целей, для которых товар такого рода обычно используется, — при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара (пункт 2 статьи 469 ГК РФ);
  • на основании целей приобретения товара, о которых продавец был поставлен покупателем в известность при заключении договора (абз.2 пункта 2 статьи 469 ГК РФ);
  • на основании образца и (или) описания при продаже товара по образцу и (или) по описанию (пункт 3 статьи 469 ГК РФ).

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Рекомендация: Какие требования можно предъявить к контрагенту на основании рамочного договора.

«В зависимости от того, из договора какого уровня возник спор, требования, основанные на рамочном договоре, могут быть двух видов*.

1. Требования, связанные с невыполнением самого рамочного договора, то есть с отказом или уклонением от заключения конкретного договора.

2. Требования, связанные с невыполнением условий рамочного договора, которые применяются к отношениям сторон по конкретным договорам.

Какие требования можно предъявить, если контрагент откажется от заключения конкретного договора

Конкретные требования зависят от вида рамочного договора*.

Первый вариант: стороны обязаны заключать конкретные договоры.

В таком случае, если сторона рамочного договора не направит заявку (заказ, дополнительное соглашение) или не согласует ее (хотя по договору должна была это сделать), то это приведет к нарушению прямых договорных обязанностей. При этом добросовестная сторона будет вправе требовать в судебном порядке расторжения рамочного договора и взыскания убытков.

Стоит отметить, что расторжение рамочного договора не приведет к расторжению договоров, уже заключенных в соответствии с ним. Они будут действовать с учетом условий, которые содержатся в рамочном договоре.

Внимание! (167,1931) Если в договоре не указаны определенные ограничения по заключению конкретных договоров, то суд откажет в иске

В таком случае суд может прийти к выводу, что требование основано на принуждении контрагента к заключению договора. А это невозможно, если условия будущих договоров не согласованы надлежащим образом.

О возможных ограничениях см. Какие условия должен содержать рамочный договор, а также постановления ФАС Восточно-Сибирского округа от 18 ноября 2008 г. № А33-9436/07-Ф02-5644/08 по делу № А33-9436/07 (определением ВАС РФ от 18 марта 2009 г. № 2775/09 отказано в передаче дела в Президиум ВАС РФ для пересмотра в порядке надзора), ФАС Московского округа от 11 июня 2009 г. № КГ-А40/4210-09 по делу № А40-50150/08-111-188.

Второй вариант: обязанность сторон заключать конкретные договоры не установлена.

При таком договоре от контрагента можно потребовать лишь добросовестно вести переговоры и не отказываться от согласования условий конкретного договора без наличия серьезных уважительных причин. Если удастся доказать недобросовестность контрагента, то суд может обязать его компенсировать убытки, которые были вызваны ограничением в возможности вести переговоры с другими лицами.

В ближайшее время в Гражданском кодексе РФ может появиться статья 434.1. Она предусматривает ответственность стороны, которая недобросовестно ведет или прерывает переговоры о заключении договора. Данная статья включена в проект Федерального закона № 47538-6, который был принят в первом чтении. Но потом проект решили принимать по частям (постановление Государственной Думы Федерального Собрания РФ от 16 ноября 2012 г. № 1150-6 ГД), эта часть пока не подготовлена ко второму чтению.

Внимание! (167,1932) Если сторона отказывается заключить конкретный договор, то нельзя понудить ее сделать это

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к этому не допускается, кроме случаев, установленных в законе или добровольно принятом обязательстве (п. 1 ст. 421 ГК РФ).

В Гражданском кодексе РФ возможность понудить контрагента к заключению договора предусмотрена в случае наличия предварительного договора (п. 5 ст. 429 ГК РФ). Причем он должен содержать все существенные условия основного договора (п. 3 ст. 429 ГК РФ). Таким образом, можно сделать вывод, что только наличие таких условий даст стороне право требовать от контрагента заключить конкретный договор. Иначе это противоречило бы императивным нормам Гражданского кодекса РФ.

Рамочный договор существенных условий будущих договоров не содержит (см.Понятие и регулирование рамочного договора и Способы и порядок согласования условий конкретных договоров)*.

Пример из практики: передавая дело на новое рассмотрение, суд указал, что стороны не обговорили условия, на которых должно заключаться дополнительное соглашение.

Между НО «Ф.» (цедент) и ЗАО «Д.» (цессионарий) был заключен договор уступки права требования, по условиям которого цедент обязался передать цессионарию право требования долга с ЗАО АКБ «Н.» в сумме 38 731 480 руб.

Согласно пункту 2.5 договора, стороны обязались позднее подписать дополнительное соглашение об условиях выплат. Так как этого сделано не было, НО «Ф.» обратилась в арбитражный суд с иском об обязании заключить указанное дополнительное соглашение.

Суды первой и апелляционной инстанций согласились с доводами истца, указав на обязанность ответчика подписать дополнительное соглашение. Однако Федеральный арбитражный суд, сославшись на пункт 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ, передал дело на новое рассмотрение и указал: «Суды обеих инстанций сослались на взятое ответчиком обязательство заключить дополнительное соглашение к договору от 26.02.06 г., предусмотренное в пункте 2.5. этого договора. Однако, обязывая ответчика заключить дополнительное соглашение, суды не учли, что в пункте 2.5. договора... стороны не обговорили условия, на которых должно заключаться дополнительное соглашение. Суды не приняли во внимание, что обязывание ответчика заключить дополнительное соглашение, на условиях, предлагаемых истцом, является ущемлением прав ответчика и нарушением принципа свободы договора» (постановление ФАС Московского округа от 11 августа 2008 г. № КГ-А40/5939-08 по делу № А40-26638/07-48-219).

Какие требования можно предъявить, если контрагент не выполняет условия, которые применяются к отношениям сторон по конкретным договорам

Стороны заинтересованы в том, чтобы закрепить в рамочном договоре положения, по которым они достигли соглашения к моменту его заключения. Такие условия могут касаться способов обеспечения исполнения обязательств, мер ответственности сторон, цены, сроков и т. д. Стороны обязаны их выполнять в силу особенностей правового регулирования отношений, которые возникнут из конкретных договоров*.

Если контрагент нарушит указанные условия, то к нему можно предъявить требования, связанные с нарушением конкретного договора (поставки, подряда, возмездного оказания услуг).

Совет (166,1436)

При определении требований, которые можно предъявить к контрагенту, стоит руководствоваться рекомендациями для сторон договоров, заключенных в соответствии с рамочным договором. Так, если стороны заключили договор поставки и контрагент-поставщик допустил недопоставку, то нужно воспользоваться рекомендацией Что нужно сделать покупателю, если поставщик допустил недопоставку товара и мастером Что делать покупателю в случае недопоставки товара.

В рамочном договоре могут быть предусмотрены пени за нарушение сроков (оплаты, сдачи работ, представления документации и т. д.), штрафы за ненадлежащее качество (результата работ, товара, услуг), основания для одностороннего отказа от конкретного договора (или товара).

Пример из практики: суд взыскал с заказчика задолженность по договорам подряда, пени, размер которых был установлен в рамочном договоре, а также расходы на услуги представителя

Между ЗАО «Р.» (заказчик) и ЗАО «С.» (подрядчик) был заключен рамочный договор, по которому подрядчик обязался выполнить по заданию заказчика работы согласно проектно-сметной документации. Для этого заказчик утвердил и выдал технические задания, которые являлись неотъемлемыми частями договора. Также стороны установили, что сроки и стоимость работ по каждому объекту согласуются в дополнительных соглашениях, а в случае нарушения сроков платежей «заказчик уплачивает подрядчику пени в размере 0,1 процента от суммы данного дополнительного соглашения за каждый день просрочки, но не более 5 процентов от стоимости работ по данному дополнительному соглашению».

Во исполнение рамочного договора стороны заключили ряд дополнительных соглашений на выполнение работ по строительству на различных объектах. При этом подрядчик свои обязательства выполнил в полном объеме, однако заказчик оплатил работы лишь частично. Так как задолженность не была погашена, ЗАО «С.» обратилось в арбитражный суд с иском о ее взыскании (2 940 886 руб. 92 коп.), а также пеней (255 558 руб. 43 коп.) и судебных расходов на оплату услуг представителя (90 000 руб.).

«...Суд пришел к выводам о доказанности материалами дела факта выполнения истцом работ по Договору и дополнительным соглашениям к нему, а также наличия у [ЗАО „Р.“] задолженности перед [ЗАО „С.“] в размере 2 940 886 руб. 92 коп. Расчет пеней судом проверен и признан правильным».

Суд удовлетворил иск в полном объеме (постановление ФАС Северо-Западного округа от 21 июня 2012 г. по делу № А56-43161/2011, определением ВАС РФ от 24 июля 2012 г. № ВАС-9110/12 отказано в передаче дела в Президиум ВАС РФ для пересмотра в порядке надзора).

Внимание! (167,1933) Требования можно предъявить к контрагенту, если конкретные договоры уже заключены, то есть согласованы все их существенные условия

Если они еще не согласованы, то конкретный договор (поставки, подряда, возмездного оказания услуг) не считается заключенным. Соответственно, его положения (которые содержатся в рамочном договоре) не будут применяться к отношениям сторон. Причем если стороны будут совершать какие-либо действия по выполнению конкретных договоров на основании документов, которые не имеют связи с рамочным договором, то суд также может прийти к выводу о неприменении его положений. Это связано тем, что к заключению конкретных договоров в соответствии с рамочным договором предъявляются особые требования.

Пример из практики: суд отказал во взыскании неустойки, указанной в рамочном договоре поставки, так как не было доказано, что поставка производилась в соответствии с ним

Между ООО «К.» (продавец) и ООО «С.» (покупатель) был подписан договор, по условиям которого продавец обязался передать в собственность покупателю, а покупатель — надлежащим образом принять и оплатить товар. Его номенклатура, количество, цена и общая сумма сделки указываются в счетах, которые выставляет продавец на основании письменной заявки покупателя.

По товарным накладным продавец передал товар, однако покупатель оплатил его лишь частично. ООО «К.» обратилось в арбитражный суд с исковым заявлением о взыскании 290 506 руб. 41 коп. задолженности и 7 385 руб. 76 коп. договорной неустойки.

Суд указал: «Поскольку при подписании сторонами договора... не согласованы существенные условия договора купли-продажи, суд первой инстанции обоснованно признал его незаключенным. Представленные истцом товарные накладные также не имеют ссылки на договор... В связи с чем, сделать вывод о том, что поставка товара на сумму взыскания имела место именно в рамках договора..., не представляется возможным... В связи с незаключенностью договора... требования истца о взыскании с ответчика договорной неустойки оставлены судом первой инстанции без удовлетворения».

Суд удовлетворил иск только в части взыскания задолженности (постановление Восьмого арбитражного апелляционного суда от 30 сентября 2009 г. по делу № А75-3290/2009, см. также постановление Восьмого арбитражного апелляционного суда от 9 октября 2008 г. по делу № А46-6478/2008).

В то же время при доказывании связи между действиями сторон и рамочным договором стоит воспользоваться пунктом 9 информационного письма Президиума ВАС РФ от 25 февраля 2014 г. № 165 «Обзор судебной практики по спорам, связанным с признанием договоров незаключенными». В нем Президиум ВАС РФ указал, что условия рамочного договора являются частью заключенного договора, если*:

  • иное не указано сторонами
  • и такой договор в целом соответствует их намерению, выраженному в рамочном договоре.

При этом Президиум ВАС РФ в качестве иллюстрации применения этих положений привел ситуацию, когда в отдельном соглашении о поставке товара совсем не было отсылки к рамочному договору. Суд сделал вывод о распространении на отношения сторон по спорной поставке не только условия соглашения о конкретной поставке, но и положения рамочного договора. При этом суд отметил: «Собственно договор поставки заключался сторонами лишь при подписании отдельного соглашения. Однако характер этого соглашения свидетельствует о том, что стороны, заключив собственно договор поставки, имели в виду также распространение на него условий, которые содержатся в рамочном договоре».

Подробнее о порядке заключения конкретных договоров см. Понятие и регулирование рамочного договора и Способы и порядок согласования условий конкретных договоров.

См. также Поставка по рамочному договору. Что изменится с принятием нового Гражданского кодекса и Условие о товаре согласуется в дополнительных документах. Договор может остаться незаключенным.".

Недвижимость: что изменилось после 1 января 2017 года

Не пропустите 14 апреля большую онлайн-конференцию для юристов. Неподражаемый Роман Бевзенко обсудит с практикующими юристами и представителями Росреестра и МФЦ «Мои документы» проблемы нового закона о регистрации недвижимости.

Это бесплатно



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Только для зарегистрированных пользователей

Всего минута на регистрацию и документы у вас в руках!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.