• Главная страница
  • » Ответы на вопросы
  • » чем регулируются взаимоотношения между потребителем (покупатель - физ.лицо) и компанией, осуществляющей розничную торговлю посредством механических торговых автоматов

чем регулируются взаимоотношения между потребителем (покупатель - физ.лицо) и компанией, осуществляющей розничную торговлю посредством механических торговых автоматов

88

Вопрос

чем регулируются взаимоотношения между потребителем (покупатель - физ.лицо) и компанией, осуществляющей розничную торговлю посредством механических торговых автоматов? Какие санкции применимы и как выстраивать позицию компании, когда автомат дает сбой и не выдает продукт покупателю, оплатившему покупку? Какие обязательства перед покупателями есть у такой компании: какую информацию давать, как принимать претензии и т.п.? Вопрос исходит из особенности взаимодействия - человек-машина.

Ответ

: Отношения между потребителем — физическим лицом и компанией, которая осуществляет розничную торговлю через торговые автоматы, регулируется статьей 498 ГК РФ, иными статьями параграфа 2 Главы 30 ГК РФ и Законом от 07.02.1992 № 2300-1. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму (пункт 3 статьи 498 ГК РФ). В случае, если продавец не выполнит данное условие, то в отношении него применяются положения об ответственности, установленные статьями 12, 13, 15 Закона от 07.02.1992 № 2300-1. Подробно о продаже товаров с использованием автоматов читайте в комментарии ниже.

 

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Комментарий: Статья 498. Продажа товаров с использованием автоматов.

"1. В случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара.

2. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.

3. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.

4. В случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты, применяются правила о розничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства.

 

Недвижимость: что изменилось после 1 января 2017 года

Не пропустите 14 апреля большую онлайн-конференцию для юристов. Неподражаемый Роман Бевзенко обсудит с практикующими юристами и представителями Росреестра и МФЦ «Мои документы» проблемы нового закона о регистрации недвижимости.

Это бесплатно



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.