со ссылками на нормативные акты, по следующему вопросу: - освобождается ли Банк от ответственности

66

Вопрос

со ссылками на нормативные акты, по следующему вопросу: - освобождается ли Банк от ответственности по ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей (неустойка в размере 3% от суммы незаконно списанных и несвоевременно возвращенных Потребителю средств; незаконность списания Банк ПРИЗНАЛ и ВЕРНУЛ ДОБРОВОЛЬНО только списанную сумму, без процентов) на основании ч. 6 названной статьи - ЕСЛИ СПИСАНИЕ ПРОИЗОШЛО ПО ВИНЕ СОТРУДНИКА БАНКА, в отношении которого возбуждено уголовное дело. Будет ли факт возбуждения

Ответ

Из фабулы вопроса: «на основании ч. 6 названной статьи — ЕСЛИ СПИСАНИЕ ПРОИЗОШЛО ПО ВИНЕ СОТРУДНИКА БАНКА, в отношении которого возбуждено уголовное дело»

Однако, согласно ч. 6. ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 требования потребителя, установленные п. 1 ст. 28 Закона № 2300-1, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Незаконное списание по вине сотрудника банка не освобождает Банк от уплаты неустойки за незаконное списание и последствий не может быть возложено на потребителя, права которого обеспечены законом. несвоевременное возвращение. То, что Банк ведет неправильную кадровую политику и принимает на работу сотрудников, совершающих уголовно-наказуемые деяния не является непреодолимой силой и бремя неблагоприятных последствий вследствие деяний сотрудников банка не может быть возложено на потребителя, права которого обеспечены законом.

Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Обстоятельство непреодолимой силы расценивается одновременно не только с объективных (чрезвычайных при данных условиях), но и с субъективных позиций (т.е. таких, которые не могли быть преодолены или предотвращены предпринимателем при приложении им всех возможных усилий и применении им всех имеющихся в его распоряжении возможностей, навыков и профессионального опыта, которые могли бы не позволить ему допустить возникновения подобного события или как минимум смягчить его возможные негативные последствия на судьбу подлежащего исполнению обязательства). Различие правового режима последствий наступления обстоятельства непреодолимой силы для предпринимателя и потребителя-непрофессионала или физического лица, не ведущего предпринимательскую деятельность, или любого иного непредпринимателя заключается в степени предусмотрительности предпринимателя при осуществлении своей деятельности, а точнее, в том, что лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, может не отвечать за невозможность надлежащего исполнения при наличии обстоятельств непреодолимой силы только при условиях, определенных законом, но должно без всяких условий отвечать за всякое иное нарушение исполнения обязательства, даже если оно вызвано юридическим случаем, при наличии которого непредприниматель ответственности не несет.

Обоснование данной позиции приведено в материалах «Системы Юрист»

<...>

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

18.04.2014

С уважением,

Флоненкова Светлана, адвокат Адвокатской палаты Ростовской области (рег. номер

61/4043), эксперт «Системы Юрист»

Ответ утвержден Валентиной Яковлевой,

ведущим экспертом Горячей линии «Системы Юрист»

 

Недвижимость: что изменилось после 1 января 2017 года

Не пропустите 14 апреля большую онлайн-конференцию для юристов. Неподражаемый Роман Бевзенко обсудит с практикующими юристами и представителями Росреестра и МФЦ «Мои документы» проблемы нового закона о регистрации недвижимости.

Это бесплатно



Академия юриста компании

Академия

Смотрите полезные юридические видеолекции

Смотреть

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Рассылка

© Актион кадры и право, Медиагруппа Актион, 2007–2016

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».


  • Мы в соцсетях

Входите! Открыто!
Все материалы сайта доступны зарегистрированным пользователям. Регистрация займет 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Только для зарегистрированных пользователей

Всего минута на регистрацию и документы у вас в руках!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

В рассылках мы вовремя предупредим об акции, расскажем о новостях в работе юриста и изменениях в законодательстве.